Atlantic Service 360 Boulevard de la Plage, 33120 Arcachon, Gironde

"Une Extrême Incompétence ! Je suis tout simplement consterné par l'incroyable niveau d'incompétence de cette entreprise. Mon expérience avec leur responsable d'espaces verts est un parfait exemple de ce que vous ne devriez jamais tolérer en tant que client. J'ai attendu pendant six mois, oui, vous avez bien lu, six mois pour obtenir un devis qui n'a finalement jamais été livré. Mes relances quasi hebdomadaires sont restées sans réponse, ce qui témoigne du mépris total de cette entreprise pour ses clients. C'est tout simplement honteux. Je ne sais pas comment une entreprise peut se permettre de traiter ses clients de manière aussi négligente et arrogante. Si vous recherchez des professionnels compétents et respectueux, évitez à tout prix cette entreprise d'espaces verts. Leur niveau d'incompétence est tout simplement inexcusable, et je ne peux que vous conseiller de chercher ailleurs pour vos besoins en aménagement extérieur. -----------AJOUT A LA SUITE DE LEUR REPONSE---------- Madame, Monsieur, Je tiens à clarifier certaines informations concernant ma demande de devis pour les espaces verts de la résidence en question. Tout d'abord, je tiens à souligner que le syndic de la copropriété ne m'a jamais informé que je ne pouvais pas prendre le relais pour cette demande. Et à la suite de mon appel l'agence m'a confirmé que ca ne posait pas de problème ! J'ai effectué des appels et envoyé des e-mails de manière hebdomadaire pendant plus de quatre mois, espérant obtenir un devis pour un service que je considère comme nécessaire. Il est regrettable que vous ayez choisi de rejeter ma demande en invoquant cette prétendue interdiction du syndic (à la suite de cet avis Google), sans jamais me l'avoir communiquée auparavant. En tant que client potentiel, j'estime qu'il aurait été professionnel de me faire part de ces restrictions dès le départ. De plus, je trouve déplorable que vous minimisiez mon expérience en la qualifiant de "pure diffamation". Mon avis exprime simplement ma frustration face à l'incroyable niveau d'incompétence et de mépris que j'ai ressenti de la part de votre entreprise. Cela ne constitue en aucun cas de la diffamation, mais plutôt un retour honnête sur mon expérience en tant que client. Je maintiens mon avis précédent et je vous encourage à prendre en considération la satisfaction de vos clients, que ce soit à travers les avis en ligne ou les interactions directes par e-mail et téléphone. Un bon service à la clientèle est essentiel pour toute entreprise souhaitant maintenir une réputation positive."

"Demande de devis pour changement d'une bonde presque 1000 e alors qu'un autre fait le devis pour 330 e et en plus nous compte le siphon ! Une honte je pense que malheureusement les personnes âgées doivent se faire avoir par des prix exorbitants et du personnel peu qualifié"

"La personne qui est intervenue chez nous a été sympa et efficace, envoyé par notre gestionnaire de location, il a fait preuve de professionnalisme. Merci à lui"

"Employé qui se permet d'insulter et de menacer une dame qui vient d'être victime d'un accident alors qu'il n'est nullement concerné, le tout en tenue et dans la camionnette de la société quel professionnalisme ! Ça ne donne pas envie de faire appel à cette société quand on voit comment les employés sont agressifs !"

"Malgré une gestion des devis un peu compliquée et un suivi client un peu laborieux au démarrage, le remplacement de nos portes de garage s'est bien passé, travail propre et bien réalisé, et la personne responsable du dossier n'a pas fui ses responsabilité en venant présenter personnellement ses excuses pour ces petits désagréments. Ce qui laisse une bonne impression générale et un client finalement satisfait. Je recommande."