Provocateur d'intérieur - Cuisines allemandes 3 Rue Albert Einstein, 33700 Mérignac, Gironde

"Attention ces personnes ne répondent plus, après avoir vendu une cuisine. Donc pour le service après vente, je vous laisse deviner .."

"Mais où sont passé les cuisinistes !!!!! Impossible de les contacter, que ce soit à Mérignac, Le haillan et Bordeaux !!! Nous ne pouvons plus joindre Julie ni par mail ni par téléphone. Ce n'est pas serieux comment faisons nous pour le SAV !!!"

"Maxima ? Provocateur d' interieur? Même gerant? Même personnel ? Merci pour votre réponse, car franchement, nous avons été considérés à l'achat d'une cuisine, à ce jour le service après vente est inexistant"

"J'ai conseillé Cuisines Allemandes à mes clients de Eysines, dont j'ai restructuré le rez-de-chaussée, et je crois pouvoir dire qu'ils sont ravis. La cuisine est belle, de qualité, la pose et le service ont été très bien gérés, tout cela dans les délais impartis. Merci à Christophe Dufourmantelle et à son équipe!"

"Quelle satisfaction d'être passé par les cuisines Maxima pour avoir élaboré et réalisé mon projet de cuisine. Les possibilités d'aménagement et de personnalisation sont nombreuses, l'écoute et le conseil sont permanents. Élisa est d'un professionnalisme incroyable. Elle répond brièvement à toutes les sollicitations, est toujours disponible, souriante et dynamique. Elle est force de proposition tout en laissant les clients faire leur propre choix. Les meubles, les charnières et les glissières (de la marque Blum, en version haut de gamme) sont d'une qualité exceptionnelle comparativement aux prix négociés avec Christophe. Et c'est là que je mettrais mon premier bémol. Alors que nous avons échangé avec Élisa tout au long de l'avancement du projet, Christophe, responsable du magasin, est intervenu "brusquement" au moment du chiffrage et de la négociation. Cette technique de vente est, je trouve, dépassé et nous a mis mal à l'aise. Mon deuxième bémol concerne une nouvelle fois la partie commerciale. Les prix négociés étaient valables jusqu'à la fin du mois, la prise de décision devait se faire rapidement. On s'est senti un peu pressé, au sens propre comme au figuré. Malheureusement, ce n'est pas le propre de Maxima, ces techniques sont utilisées par d'autres cuisinistes et plus largement par d'autres vendeurs (concessionnaires, banques, ...). Personnellement, ça a failli me faire fuir... et explique l'étoile en moins. Car je le dis et redis, la cuisine en elle-même et le service offert par Élisa méritent 5 voire 6 étoiles. Ajoutons à cela des livreurs et un monteur tout aussi compétents et agréables, et je suis un client comblé qui reviendra certainement (mais dans très longtemps vu la qualité du produit)."