SoCoo'c Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau, Charente-Maritime

"J'ai été accueilli par Jeremy Lopes chez SoCoo'c pour mon projet de cuisine. Même si je n'ai pas finalisé mon projet avec cette enseigne, l'offre était très compétitive et Jérémy a été très efficace. Je recommande."

"So Cook m’a été recommandé par mon frère et une amie, j’ai donc suivi leur conseil ! Je n’aurais pas dû ! Le produit est de bonne qualité, les finitions, ainsi que la pose réalisée par Cyril, sont très bien effectuées ! C’est là que ça se gâte… mauvais conseil de Perrine lors de la création du projet, pas de suivi de documents, peu d’alternatives lors des erreurs de Perrine. En gros tu as signé sans qu’on t’explique à 100% mais tu as signé donc tant pis pour toi. Je ne recommande absolument pas Perrine, ses collègues sont certainement de meilleurs conseils. Si vous n’est pas encore convaincu je vous laisse lire le pavé en dessous. Les différents conseils apportés par Perrine POULARD ne sont pas du tout à la hauteur de son produit… Aucun professionnalisme sur le suivi de la commande… Lors de la finalisation, nous avons indiqué à Perrine que nous allions avoir une cloison avec une verrière avant la pose de la cuisine, et qu’il faut par conséquent prendre la largeur en déduisant la cloison, le métreur passe et mesure la largeur complète, car évidement il n’est pas au courant ! Perrine, en contrôlant le dossier de métré a bien vu (elle me l’a dit au téléphone) qu’il manquait la déduction de cloison, à ce moment-là on fait quoi? On appelle le client pour demander si c’est normal avant d’envoyer en fabrication? Bah non !!! Perrine lance en fabrication sans nous en avertir ! Donc évidement lors de la pose le monteur doit re découper le plan de travail, un placard, et cela reporte la fin de notre cuisine, car on doit recommander un fileur + une porte de placard ! Évidement, il y avait de la plomberie à faire sur le plan de métré, mais comme personne ne nous l’a envoyé, on ne peut pas deviner !! De quoi retarder le poseur encore une fois ! De plus on avait bien indiqué à Perrine que nous voulions un piano à Gaz, elle a donc prévu le meuble de gauche pour le rangement de la bouteille , elle nous a montré les bouteilles de gaz adapté, le jour j, aucune bouteille de gaz rentre car elle a oublié de nous préciser que la largeur de passage du placard est de 26cm et que toutes les bouteilles font minimum 31 cm ! Forcément, il est mentionné sur le plan technique qu’il fallait faire un barrage de gaz sans jamais nous avertir au préalable de cette mention ! Elle nous en parle à la suite de son mauvais jugement. En nous expliquant que c’était noté et donc nous devions le faire ( si on avait vu le diagnostic du métré, nous aurions fait le nécessaire en amont ). Elle se protège forcément sous tous les documents juridiques possibles pour mettre la faute sur le client, n’attendez pas de sa part des excuses ou une remise en question. Par la suite, elle nous propose de déporter la bouteille pour la mettre ailleurs avec un câble de 3m, mais c’est illégal, au top du conseil ! Elle nous apprend également après ce souci que même un câble de 2 mètres est illégal sans barrage de gaz ! Si c’est si important, pourquoi pas nous le dire en priorité ?? C’est un sacré défaut de conseil. ! La conclusion, nous devons passer sur un piano à induction qui n’est pas du tout le même prix !! Aucun geste suite à ses différents désagréments. Honteux. Je ne manquerais pas de passer à l’agence pour en discuter de vive voix avec le responsable."

"Merci beaucoup à Ludyvine, elle nous a parfaitement accompagnés pour la conception de notre cuisine. Elle a totalement cerné nos envies et pris tout le temps nécessaire pour tout nous expliquer. Nous avons hâte de découvrir notre nouvelle cuisine."

"Merci pour la conception le suivi et la disponibilité de Perrine, je suis trop contente du résultat , grâce à ses conseils j’ai pu avoir une cuisine hyper fonctionnelle !"

"Nous remercions l'équipe Socoo'c et particulièrement Ludyvine qui nous a accompagné dans notre projet cuisine ainsi que l'aménagement de notre cellier. Ludyvine est à l'écoute, elle sait parfaitement conseiller tout en respectant l'idée initiale de ses clients, de plus sa sympathie rend le rendez-vous très agréable. Concernant les meubles, la qualité et le rendu est à la hauteur de nos espérances tout ça sans dépasser notre budget. Nous recommandons ++++ le magasin SoCoo'c La Rochelle"