BUT 95 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 85400 Luçon, Vendée

"Accueil qui laisse désirer, à croire que nous n'étions pas assez intéressants. Nous sommes arrivés à l'ouverture et avons attendu plus de 10 minutes dans le rayon literie pour demander le produit choisi. Lorsque mon conjoint a voulu demander au vendeur de venir il l'a regardé, s'est retourné et a accueilli un autre client venant à peine de rentrer !"

"Acceuil parfait. Commande arrivée rapidement Déçu car nous avons laissé nos vieux meubles car on nous a dit que ça allait à des associations en fait nos meubles ont été mis dehors sous la pluie ils auraient pourtant pu dépanner des gens dans le besoins. Pour ça mauvaise expérience.."

"Conseiller en cuisine au TOP. Monsieur Moreau a su nous conseiller pour notre cuisine je le remercie pour son implication dans notre projet, son professionnalisme et ses précieux conseils je recommande vivement ce magasin et à 1000% Monsieur Moreau . BUT Luçon à de la chance d’avoir des collaborateurs de sa qualité et surtout de sa compétence ce qui est très rare de nos jours. Merci pour votre patience je remercie aussi le reste du personnel qui est aussi au TOP toujours disponible agréable et souriant je reviendrai c’est sûre et certain à bientôt Une Fidèle Cliente Mme MATTEI"

"Mon commentaire concerne uniquement le rayon cuisine. On vient pour un devis pour 2 meubles cuisine et on nous chasse pour manque de temps en disant qu'il faut prendre rdv. Nous avons fait faire un devis dans 2 magasins cela a pris de 5 à 10min et là 15min avant la fermeture on nous renvoie comme des malpropres... Nous sommes déjà venu pour l'achat d'un dressing et le vendeur (différent de celui de la cuisine) était vraiment très sympathique et lui je le remercie il mérite 5 étoiles par rapport à son collègue"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! On m'indique que ma bibliothèque (modèle d'exposition) sera démontée le lendemain. Il m'assure et insiste pour qu'ils la démontent car le vendeur a peur que la bibliothèque s'abîme pendant le transport. J'accepte de patienter. Le lendemain, appel du vendeur qui m'indique que d'un, elle ne sera pas démontée avant la semaine prochaine, que 2: il a peur qu'en la démontant on ne puisse plus la remonter à cause de la glissière, 3: qu'il faudrait du coup venir la chercher sans démontage quitte je cite "louer un camion" si elle ne rentre pas dans le break. À 14h, la secrétaire m'appelle pour me demander si j'ai bien eu le message du vendeur et qu'en gros il fallait que je leur réponde très vite. Après discussion, ils arrivent à me proposer de la démonter pour le lundi. À ça je réponds non. 10 min après, rappel de la secrétaire pour proposer un démontage pour 18h. Je réponds toujours non. 10 min encore plus tard, elle me propose de démonter la bibliothèque pour 15h..... je lui réponds que non car vu le message, pas sûre de pouvoir la remonter sans problème. Et là, proposition de me faire un bon d'achat !!! Non! Il a fallu hausser le ton pour avoir un remboursement..... et ça fait 3 fois qu'on nous fait le coup !!!"