Ollygan 33130 Bègles, Gironde

"Merci pour cette expérience. Je suis venue en famille pour un blouson en cuir et 2 ceintures. La vendeuse a pris le temps de bien me conseiller et de tous nous expliquer. Elle était chaleureuse et gentille. Mon mari est ravi de son cadeau. C'est de la bonne qualité. Merci a cette dame qui a su écouter nos attentes et nous conseiller, avec le sourire et une touche d'humour. Je reviendrais avec plaisir faire des achats dans ce magasin. Cordialement."

"Mon compagnon.a accroché son blouson en cuir à un arbuste. Le blouson a été déchire à un point que je n'imaginais pas. Très mauvaise qualité de cuir. J'ai demandé un geste : rien même le service réparation n'a rien voulu faire. Incompétence de ce service puisque ma couturière a fait une jolie réparation pour 19 euros en utilisant le carre en cuir a lintetieur du blouson. Rien n'est fait pour fidéliser la clientèle."

"Je suis venue ce jour acheter une tenue pour mon mari. J’ai été reçue par deux dames très gentilles, sourire jusqu’aux oreilles malgré le fait qu’elles refaisaient leurs vitrines. Très arrangeantes pour essayer de me trouver ce dont je voulais. Au petit soin jusqu’au paquet cadeau. Je suis tout de même choquée de voir comment ces personnes sont traitées par certains clients… pas de bonjour ni aurevoir, aucun respect pour leur travail (car il faut le dire tout est tenu au carré, plié, repassé et c’est tellement appréciable !) alors que ces dames se plient en 4… je suis également choquée de voir que des personnes osent les insulter car elles n’ont pas gain de cause car OUI il y a des consignes différentes dans chaque magasin! Alors mesdames : BRAVO !!! Je reviendrai vous voir avec grand plaisir ! Soyez- en sures ! Merci."

"Mériterait un 0. Venue échanger avec un ticket sans prix des chaussettes offertes à mon mari, j'ai reçu un accueil froid et sardonique, une fin de non recevoir condescendante "les sous vêtements ne sont pas échangés, aucun magasin ne le fait !". J'ai tenté d'expliquer que : les chaussettes ne sont pas des sous vêtements ; pourquoi un ticket sans prix si pas d'échange ; d'autres marques échangent les chaussettes si erreur de taille. Aucun dialogue possible. Un magasin à fuir absolument."

"Depuis 9 ans, je me rends régulièrement à Ollygan Bègles et la satisfaction est toujours présente. Les vêtements tiennent sur le long terme malgré des lavages répétés et des usages fréquents. J'ai toujours trouvé ma taille et si celle-ci n'est plus disponible dans ce magasin, la vendeuse met tout en œuvre pour que l'article souhaité lui parvienne dans les meilleurs délais. Je tiens à signaler que je connais depuis toutes ces années la responsable du magasin, Fabienne qui m'a toujours conseillé avec sourire, gentillesse et disponibilité. Elle sait pertinemment orientée ses clients vers des modèles correspondants à leur goût et leur taille, se montre très dynamique dans les cas de forte affluence (le flux des clients n'est pas régulier et Fabienne et ses collègues ont toujours contribué aux bien-être de ces derniers). Je félicite toute l'équipe qui sait faire preuve de sang froid et de retenue face au comportement irrespectueux voire malhonnête de certains clients (j'ai été témoin à quelques reprises de situations désagréables), et qui viennent par la suite poster des vérités qui les "arrangent". Longue continuité à Fabienne et son équipe ! Et à bientôt......."