ZARA 33130 Bègles, Gironde

"Ne dérangez pas les vendeuses pendant qu’elles discutent ensemble, les pauvres personne dans le magasin à l’ouverture mais super mal poli et ne me regarde même pas quand je demande un renseignement. Déplorable"

"Franchement, à ce stade, il vaut mieux tout commander sur leur site internet, car certaines vendeuses ne sont pas compétentes. J'ai voulu faire un retour pour un jean acheté en ligne et le recommander en magasin. Suite à cela, j'ai finalement demandé uniquement un remboursement. La caissière côté homme m'a fait payer à nouveau le jean, et quand je lui ai demandé si c'était pour me rembourser la somme, elle m'a annoncé que non. Elle m'a fait payer le jean, même si je lui ai signalé que je ne souhaitais plus le commander. Pour finir, elle m'a fait comprendre que c'était à moi de m'en rendre compte, vraiment très drôle… Le problème s'est finalement doublé, car je me retrouve avec un autre achat à rembourser sur le dos."

"Il y a presque un mois, j'ai acheté deux choses, l'une ne me plaisait pas et l'autre n'était pas à ma taille, alors hier j'ai essayé de la retourner. Pour commencer, j'ai d'abord été accueilli par une fille perdue qui ne m'a même pas dit bonjour et elle a pris les vêtements et les a donnés à sa patrone pour qu'elle puisse les voir et ils m'ont dit que soit disant je les avais mis et j'avais mis du parfum dessus et je les ai lavés, mais je ne l'ai essayé qu'à la maison car il y a toujours une longue file d'attente pour les cabines d'essayage. Comme si ces accusations ne suffisaient pas, ils me disent que parce que je ne suis pas venu avant, ils m'accusent d'avoir enlevé l'étiquette d'un de leurs vêtements et de l'autre qui avait une étiquette de l'avoir lavé, apparemment les étiquettes peuvent aussi être lavé et tout sans aucun respect pour le client. De plus, Après avoir bêtement débattu, ils acceptent le vêtement avec l'étiquette mais ensuite ils m'accusent de ne pas avoir apporté le ticket correspondant, un ticket en ligne puisque la taille ne correspondait pas à la taille de mon vêtement, et encore une fois sans aucun respect. Il est regrettable qu'une entreprise comme celle-ci embauche des personnes et des managers incompétents et impolis."

"Magasin de vêtements classique, J'ai fait l'erreur d'y aller un samedi, attente aux cabines d'essayage, attente à la caisse, du classique. Mais plus surprenant, au passage en caisse, la TVA était ajoutée au prix affiché !!! Je m'en suis aperçu à la maison et n'ai pas eu l'occasion d'y retourner depuis, mais je ne crois pas que cela soit très légal,.. Je n'ai jamais vu de prix affichés qui ne soit pas TTC. Bref, je ne suis pas fan"

"Très beau magasin dommage que la vendeuse ai été aussi désagréable pas bonjour pas un mot elle a juste été chercher mon article par obligation. Dommage que zara doive traîner cette image de personnel désagréable comme un boulet ! Mais je ne fait pas d’un cas une généralité il y a quand même des personnes sympathiques dans certains de leurs magasins . Souriez c’est gratuit !"