Swim Stars | Léognan 60 Rue Pierre Rambaud, 33600 Pessac, Gironde

"Suite de mon post : Vous me suggérez de vous recontacter pour toute demande particulière., j'essaie de vous appeler régulièrement (fixe et portable) j'ai laissé plusieurs messages , maintenant il n'y a plus de boite vocale. Une interlocutrice m'avait confirmé que je serai remboursée des 150 € non utilisés pour les cours annulés de ma fille , c'était début juin, je n'ai rien sur mon compte. Si au moins le service " après-vente" fonctionnait bien ! Je conseille de ne pas réserver de forfait car si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez oublier l'agent versé. Merci Swim Star. Mai 2023 Très mauvaise expérience pour ma fille de 5 ans. Elle a très peur de l’eau , la coach Anaelle n’en n’a pas tenu compte . Aucune bienveillance , aucune pédagogie , aucun sourire ou mot d’encouragement . Elle n’a absolument pas fait cas de ce que je lui ai demandé en début de cours , pour rassurer ma fille. Elle l’a regardée en lui disant que ce que je venais de dire ne changerait rien à sa façon de faire . Ma fille a fait bcp d’efforts pour participer car je me disais qu’il fallait qu’elle se force un peu , je regrette vraiment , j’en ai eu de la peine . Coach à fuir si votre enfant a beaucoup d’appréhensions. Ma fille n’a plus voulu se baigner dans notre piscine alors qu’elle aimait ça. Elle a été traumatisée et j’ai mis du temps à la rassurer à nouveau . Et j’attends depuis trois semaines le remboursement des cours que j’ai dû annuler car ma fille tremblait à l’idée d’y retourner . Je n’ai aucune nouvelle depuis mes trois appels sans réponse. Je regrette de na pas avoir connu Adrien qui visiblement semble être bien plus apprécié. Visité en mai 1"

"Un super concept pour l'apprentissage de la natation surtout pour les plus petits. Petits groupe restreint, c'est beaucoup plus rassurant pour nous les parents. La progression est visible et flagrante en quelques cours. Adrien et son équipe sont tous bienveillants et à l'écoute des enfants mais aussi de nous les parents quand nous avons des questions. Je ne regrette absolument pas notre abonnement. J'ai sauté le pas malgré le coût, et je ne suis pas du tout déçue."

"Je vous recommande Adrien et son équipe qui accompagnent les enfants avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Les enfants apprennent très rapidement à nager c’est assez bluffant et tout cela dans un cadre ludique. Adrien sait absolument s’adapter à chaque niveau, les mettre en confiance et les amener petit à petit à gérer la partie plus technique. Bravo à toute la Team . À très vite pour la suite de l’apprentissage !"

"Je vous invite à rejoindre Adrien et son équipe en toute confiance. Mon fils Axel a fait d'énormes progrès, sur le ventre et sur le dos, en seulement 2 sessions de 8 cours cet été. Il a adoré aller au Swim Stars Pessac. Adrien est très rassurant avec les enfants et très bon professeur. Et les enfants craquent pour le petit bonbon à la sortie !! Encore merci Adrien et à l'année prochaine pour une nouvelle session avant l'été."

"Des cours parfaits pour ma fille. Grâce au coach Adrien, ma fille appréhende l'eau tout en douceur et s'y déplace maintenant avec aisance. Elle n'a plus peur et elle apprend à nager. Le coach est très pédagogue et a su très vite rassurer ma fille. Nous sommes ravis."