AFD Groupe La Rochelle - Recherche de fuite 10 Rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle, Charente-Maritime

"J ai fait appel a cette société début janvier pour recherche infiltation ext d' 1 piece au rdc . intervention début fev orientée sur une recherche infiltration par sol : cloison cassée pour , sans résultat. 2em visite fin février ( payable) sans résulstat avec demande de démontage éléments exterieurs pour poursuivre ... démontage fait , 3ém visité fin mars ( payable d' avance comme toujours ) , nouvelle personne qui détecte au bout de 5mn avec camera thermique que infiltration vient du plafond ! 2 mois de perdu , démolition cloison pour rien , a cause d' un premier intervenant incompétent... aucun geste commercial , direction psychorigide sans aucune écouté , se refugie dans leur obligation de myen ( meme s'il n' y en a pas ) et non de résultat . Bref , société non sérieuse à déconseiller et à éviter"

"Professionnels (ils étaient deux) très compétents, disponibles et efficaces. Maison de 140 m2 décontaminée suite à un enfumage en une semaine. Une vitre simple vitrage cassée lors du chantier, mais dont la réparation a été prise en charge par l'entreprise. Très satisfait."

"Entreprise très professionnelle, du premier appel à l’intervention. Toutes les explications et demandes de renseignements à la prise de rendez-vous ont été très clairs, le suivi du dossier et confirmation de rendez-vous ont aussi été très bien suivi par mail et sms. Seul petit bémol à mon goût , le délai d’intervention d’une dizaine de jours . L’intervenant le jour j, ponctuel et très professionnel avec du matériel de qualité et très bien entretenu. Rapport d’intervention transmis dans les 48h. Bref rien à redire , entreprise qui mérite de travailler et que l’on fasse travailler . Bon continuation et surtout maintenez la qualité."

"La recherche et la localisation de la fuite en extérieur a été parfaitement opérée, avec une grande précision pour la localisation. Pour la réparation, le technicien a parfaitement exécuté sa tache. Pr contre en ce qui concerne la gestion des délais d'exécution et de la prise de rendez vous c'est beaucoup moins satisfaisant. E n effet j'ai fait la demande de devis le 17 octobre, et je n'ai été dépanné que le 27 décembre, après un report du rendez vous initial de 3 semaines. de plus je considère anormal de devoir verser des ares avant d'avoir une perspective sur le délais de prise en charge de la réparation. Je pense que pour accepter ou refuser un de vis le délais de réparation doit être prit en compte. Après avoir versé les ares nous sommes prisonniers et ne pouvons que subir. Nous sommes donc restés plus de deux mois sans eau au robinet, situation très contraignante très inconfortable. Je conclu par: satisfait de l'exécution du travail, pas satisfait du délais de prise en charge du dépannage. Cordialement, Yves Soleillet."