Sun Form Villeneuve-Sur-Lot Rue René et Marguerite, 47300 Villeneuve-sur-Lot, Lot-et-Garonne

"Une étoile seulement qui représente la responsable des salles sun form, mais en aucun cas les coachs ou Eric. En effet chèque récupéré le 5 octobre et effectué par la responsable Laetitia, mais après un appel de plus de 30 minutes ou clairement j'ai reçu une leçon de morale pour l écrit de mon premier commentaire . Première fois où il y a eu l erreur de 3 prélèvements: erreur informatique ... La seconde fois erreur humaine, qu elle a mis sur le dos du gérant qui était d'ailleurs en arrêt puis la faute des coachs ... j'ai bien stipulés que les coachs ( Priscilla , Swen ou Émilien ) avaient fait leur travail. La responsable m a clairement dit que je me cachait derrière un commentaire alors que j'ai demandé à 2 reprises de la contacter par téléphone ou mail ou qu elle me rappelle . Aucune excuse de sa part , à part rejeter la faute sur les autres et me demander gentiment de retirer mon premier commentaire .... je remercie néanmoins les coachs de la salle pour leur gentillesse et pour leurs cours et de m avoir tenu informée pour mon problème de prélèvement ."

"Adhérente depuis plusieurs années et adepte des cours collectifs notamment du « Pulse Training » je constate depuis quelques temps une baisse de la qualité de ces cours à Sun Form Villeneuve-sur-Lot. Le concept était pourtant génial pour nous en mettre pleins les mirettes (salle obscure, jeux de lumières, musique ultra motivante, plusieurs cours proposés par semaine d’une durée de 60 min avec un coach ultra motivé… « bla-bla-bla… » Malheureusement depuis quelques temps nous sommes bien loin de la réalité! Aujourd’hui, je constate une diminution de la fréquence des cours sur la semaine (le Pulse en autonomie, ce n’était pas l’idée de départ si ?), une fois sur deux le cours ne fonctionne pas correctement (problème d’écran / informatique…), la durée du cours est très variable d’1h on passe de 35-40min. Hâte que quelqu’un prenne ce sujet au sérieux autre bien entendu que notre coach a qui on ne peut rien reprocher et qui mérite bien plus que 2 ⭐️."

"Je suis abonné à cette salle depuis 2018, Je pense qu’il serait bien qu’un responsable vienne plus souvent à sun form villeneuve afin d’aider les employés et surtout régler le problème sur les cours de pulse qui ne fonctionnent pas souvent. Toujours un problème informatique lors du lancement du cours, les employés ne peuvent pas gérer les cours et les problèmes informatiques. Depuis 6 mois, cette salle se dégrade. On voit bien que les employés y sont pour rien mais il serait temps de renforcer l’équipe. Encore ce soir nous n’avons pas pu finir le cours de pulse…"

"Les 4 étoiles sont pour la qualité des cours collectifs dispensés par de supers coachs. L'étoile en moins correspond à l'augmentation des tarifs mais également à la diminution du temps des cours collectifs notamment les cours pulse. Environ 10min de moins ce qui n'est pas satisfaisant du tout et qui engendre une certaine frustration. Sensation que l'on cherche justement à éviter. Bref je souhaiterais que la durée des cours collectifs revienne à une certaine normalité comme l'année passée. Cordialement"