Intersport ARES Route de Bordeaux, 33740 Arès, Gironde

"J ai l habitude des magasins Intesport mais alors celui ci ressemble plus au marché du week-end qu à un magasin, où bien c est le magasin destockage du coin , vous avez des chaussures partout melanger dans tous les rayons qui ne met pas en valeurs les autres produit. Vous ne pouvez pas circuler avec une poussette ou un fauteuil handicapés c est une honte en 2023 la direction doit être centré sur l argent plutôt que la satisfaction client . J ai fait aucun achat chez eux j ai fait 40km pour aller chez la concurrence ou la on est dans un vraie magasin qui propose beaucoup plus de choix et moins chère. Dommage pour Ares pourtant avec une telle structure c est pas compliqué d avoir un beau magasin , à l ouverture de souvenir il était plus agréable."

"Ahhh Intersport ARES, Deux jours d’affilée que nous y allons… Notre première expérience nous a parue agréable, des vendeuse en rayon investies et dans l’aide du client. Mais aujourd’hui pour d’autres achats nous avons découvert que l’achat de la veille était très orienté et qu’aujourdhui de nouveau skimboard (moins onéreux) étaient en rayons -> oups à une journée prêt… Et que dire du rayon équipement vélo trop peu fourni… Des questions (avez vous des cuissard court ?- si non oú peut-on en acheter?) à une vendeuse qui se sont soldée par par un levé d’épaule sous titré par un « je sais pas »… Bref joli magasin qui devient plus « Sportswear » que sportif… Merci d’avoir lu jusqu’ici"

"Franchement lamentable. Nous avons acheté une tente (family 20.4) après s’être retrouvées sans moyen de dormir. On nous a vendu une tente dont la fermeture éclair a cassé au bout d’1 heure d’utilisation. Nous avons appelé le SAV le soir même pour en obtenir une autre le lendemain. Revenues le lendemain pour la récupérer, quelle joie d’apprendre qu’elle venait d’être vendue à une autre personne, erreur de réservation de la part du manager et l’hôtesse de caisse n’était pas au courant. Communication entre employés à revoir… Comme il n’y avait plus de stock (évidemment) on nous a renvoyées vers l’inter sport de Biganos qui se trouve à 45 minutes en voiture de celui d’Ares !! Et comme si ce n’était pas assez la tente qu’on nous a vendues a Biganos était (encore) défectueuse. Il serait temps de revoir la qualité des produits que vous vendez pour ne pas faire perdre un temps précieux à vos clients ! Et la cerise sur le gâteau, nous avons rappelé le magasin pour nous faire rembourser, la personne au téléphone prend un air agacé face à nos plaintes et ne nous trouve aucune solution. Elle finit même par nous raccrocher au nez… En bref, une qualité de service lamentable qui nous a fait perdre une journée entière de vacances. Un grand merci malgré tout à Leslie qui a été la seule à à faire le nécessaire."

"Achat d’un vélo électrique qui ne fonctionnait pas et qui n’a pas été contrôlé avant sa sortie magasin. Obligé de revenir pour comprendre . Le responsable cycle a eu un discours qui montre son sens du commerce et les méthodes employées pour liquider leurs produits anciens qui pèsent dans leurs stocks et tout cela conforter par le responsable du magasin! Ce dernier reconnaît quand même tous leurs manquements mais estime qu’ils ont fait le job en le réparant. Une honte et heureusement qu’ils ont accepté de le réparer au bout de 24h d’achat !Magasin non professionnel et cela peut avoir des conséquences graves selon l’achat."