Tabac le Gestas 58 Avenue de Libourne, 33870 Vayres, Gironde

"Les propriétaires et Les employées sont accueillants et sympas"

"Le monsieur est très accueillant et très gentil. La grande dame est quand à elle désagréable à chaque fois que je viens chercher un colis. Je fais livrer les colis au Gestas lorsque les Lockers sont indisponibles mais la propriétaire assène toujours être débordée de colis et ne pas avoir eu le temps de les biper et demande de revenir, ce n'est jamais le bon moment ! Je veux bien comprendre la logistique que cela demande mais moins les plaintes face aux clients. Dans ce cas, si c'est fastidieux et subi il vaut mieux faire le choix d'arrêter d'être un relai colis et de continuer l'activité principale ! Car en plus, à lire les commentaires cette dame semble sympa côté tabac/presse/bar et beaucoup moins sur la gestion de colis. Je fais le choix d'aller jusqu'à Izon desormais chercher mes colis (ce qui m'oblige à prendre ma voiture et non plus marcher en plus de plus polluer)"

"Bon accueil, je m'y suis rendu pour le retrait d'un colis, le propriétaire vous met à l'aise. On s'en vraiment le côté professionnel, la personne qui aime le contact humain, c'est très agréable surtout que de nos jours cela se perd."

"Je suis venue chercher un colis ce matin, le colis était ouvert et abîmé. J'ai demandé à mettre une réserve ou le refuser mais la personne avait déjà scanné le colis avant de me le remettre. La patronne arrive très hautaine et en gros dit que c'est rien ça se voit pas qu'il est ouvert alors que clairement on voit que ca, on passe la main entière dans le colis.... Bonne blague ou mauvaise fois. Se plaint d'avoir 300 colis mais clairement quand on accepte de prendre des colis on accepte les inconvénients avec. Si ça vous dérange de respecter les procédures mondial Relay et que ça vous dérange arrêtez tous simplement. Y a des procédures à vous de les mettre en place pour respecter les colis et les clients. Bref point relais à fuir."

"Accueil désagréable pour le dépôt et le retrait de colis, on sent clairement qu’ils n’apprécient pas que les gens ne viennent « que » pour ça. Réflexions irrespectueuses. Lorsqu’on est commerçant il faut l’être même lorsque les gens n’achètent rien de plus le dépôt de colis est rémunéré."