Bureau de Tabac 93 Avenue Jean Jaurès, 17560 Bourcefranc-le-Chapus, Charente-Maritime

"Il semble y avoir un sérieux problème d'amabilité ou d'attitude, et il est peut-être préférable d'envisager un changement de carrière si l'on ne possède pas les compétences commerciales nécessaires. Travailler dans un environnement sans contact client, comme une usine, pourrait être une alternative plus adaptée dans ce cas."

"Je ne peux pas mettre moins d une étoile, dommage. Pour qui prennent ils les clients, désagréable, et prennent les gens des c..s. à fuir ne faites pas livrer vos colis ici."

"Pas commerçant, pas aimable, j'irai ailleurs, au Château ou à Marennes mais plus jamais chez eux. Ils parlent mal aux clients, c'était la même chose avec les deux personnes devant moi. Les clients ce défendent (Normal) plutôt que de calmer la situation, vous en rajouté ! A chaque fois que je suis venu chez vous, il y a toujours eu un problème. Mais c'est toujours de la faute aux clients. Jamais de la vôtre ! C'est bizarre quand mêmes... À méditer De plus en 2023 et nous ne sommes pas tous équipés d'un smartphone, comment fait on pour vous fournir ou vous montrer un QR code si nous n'avons pas de smartphone et uniquement un téléphone à clapet ? Alors vous voyez votre procédure que vous obligé à vos clients ne tiens pas debout. Il y un numéro de suivi sur les colis, vous pouvez très bien retrouver le client et le colis et ces numéros ainsi que son nom. Pourquoi ce système de QR code est effectif uniquement chez vous ? Je pense savoir, c'est que vous n'avez pas envie de vous embêter de chercher où même de taper un numéro de colis sur votre appareil."

"La femme que je viens d'avoir au tel pour un renseignement sur colis est très désagréable, vous coupe la parole et ne vous laisse même pas parler ! Toujours aussi déplorable. Pour vous prévenir les clients ! Lorsque vous recevez un colis dans ce point relais, vous recevez un mail, en disant que votre colis est arrivé et que vous pouvez le récupérer. Et bien au tabac ce n'est pas comme ça que ça se passe ! Vous recevez le colis, mais vu qu'ils sont tellement débordé à faire 1 mètre de marche entre le comptoir et les paquets de cigarettes ils ne peuvent vous donner votre colis, car sérieusement oui, je le redis ils sont débordés, c'est ce qu'elle me dit la femme! Et par expérience il y a quelques mois , j'ai reçu un mail à 9h pour me dire que mon colis était bien présent, je vais au tabac le récupérer vers 11h 30 et la dame me dit de repasser ce soir ou demain, ca4 elle ne peut pas me le donner alors que mon colis était derrière elle dans la pile de colis. Il a fallu motiver cette dame à faire son boulot et donner mon colis. Donc comme vous l'aurez compris, je vous déconseille de faire livrer votre colis , faut pas faire travailler ces gens feignants et pas aimable du tout ."