Julien d'Orcel SAINT PIERRE D'IRUBE 2-4 Avenue du Portou, 64990 Saint-Pierre-d'Irube, Pyrénées-Atlantiques

"Très mauvaise expérience, accueil déplorable. Ma fille a reçu un montre pour Noel, j'ai demandé au vendeur (homme) de m'aider à la régler, il m'a répondu de manière désagréable qu'il ne le ferait que si je payais 10.00€....Je suis donc repartie avec ma montre deux boutiques plus loin où là une dame très sympathique m'a expliqué comment le faire et l'a réglé à la taille de ma fille. Maintenant je n'irais plus chez Julien d'Orcel, mais dans une autre bijouterie du centre."

"Super équipe ! Ils connaissent leurs produits et savent nous écouter pour nous conseiller au mieux avec le sourire. Je suis ravie de mes achats! Je reviendrai pour les prochains cadeaux"

"Plus jamais cette bijouterie me verra. Après deux mois d'achat d'une montre diesel, celle ci s'arrêter toute seule. Résultat la montre est reparti chez le fabricant. Le délai d'attente s'éternise.. au bout d'un mois et demi je demande où en est ma montre on me répond qu'elle revient dans 1semaine. La semaine passé et toujours rien je décide de rappeler et on me dit clairement qu'ont m'a jamais dis cela.. la montre était encore chez diesel. Hors c'est faux la personne que j'ai eu ma littéralement menti. Ensuite la montre revient après 2semaines d'attente je la récupère et fonctionne toujours pas.. c'est le comble quand même. Je demande donc un remboursement ce qui n'est visiblement pas envisageable car elle a était porté... Je demande donc un avoir. Mais celui ci sera pas de la totalité de la montre. On m'enlève 50 euros pour le bracelet. Quel honte de votre part. Sous prétexte que mon mari la porté et que vous pourriez pas la revendre. Il faut éviter d'acheter chez eux quelque soit le bijoux. Ils sont malhonnête, irrespectueux."

"J ai acheté des boucles d oreilles dans ce magasin. J avais reçu pour cadeau une montre Cluse, un peu trop grande. Il fallait juste retirer un maillon, cela à pris à peine 2 mn, et bien j ai du payer 10 euros de main d oeuvre ( taux horaire 300 euros !!!!!) Vous venez de perdre une cliente ainsi que tous ceux à qui j en ai parlé."

"Très satisfaite. Nous avons acheté nos alliances juste avant le second confinement. La gérante du magasin nous a reçu pendant le confinement pour nous donner nos alliances et nous a proposer le report de la gravure pour la date. Une bijouterie très professionnelle, je vous la conseille sans hésité."