Mondowine | Cave à vin Bordeaux 174 Rue Achard, 33300 Bordeaux, Gironde

"J'ai passé commande sur le site le 21 décembre pour une livraison (à 9,50e) en 72h. Je n'ai rien reçue. J'ai écrit par mail le 24 décembre sans réponse ni commande, 8 jours plus tard. Pas de cadeau pour mon conjoint ce Noël... Après plusieurs échanges par mail sans succès puis ensuite plus de réponse de leur part, c'est mon mari qui a eu une réponse par téléphone... Commande annulée car problème de livraison ! Envoi d'un dédommagement qui malheureusement ne remplacera pas la déception du cadeau que j'avais prévu pour Noël et la très mauvaise gestion de cette commande..."

"Le 15/07/22, première commande chez Mondowine, pour vin rouge "Marius", gamme Grenache de chez Chapoutier... Livraison rapide comme annoncée, le 18/07... Par contre, le produit livré n'est pas celui commandé, comme présenté sur le site! En effet, j'ai bien reçu du "Marius" de chez Chapoutier, sauf que c'est la gamme "Syrah-Grenache". Déçu, car si je connais le "Grenache", je ne sais pas à quoi m'attendre avec le "Syrah-Grenache". De plus, cette gamme est un peu en dessous, en gamme de prix! Je verrai avec leur service clientèle..."

"Commande passée le mardi 18 mai à 9h pour une bouteille de Whisky Japonais, on promet une livraison en 72h, ça tombe bien c'est pour un anniversaire 4 jours plus tard. Le vendredi j'ai essayé de les joindre puisque le colis n'avait apparemment pas été préparé, pas de réponse et évidemment pas plus d'infos. Le samedi, jour de l'anniversaire le colis n'a toujours pas été remis à Mondial Relay, je rappelle pour avoir une réponse, toujours personne. Aujourd'hui lundi, le statut de la commande n'a pas bougé. J'ai rappelé aujourd'hui, j'ai demandé un remboursement mais sans avoir quelqu'un une fois de plus. Service déplorable. A fuir."

"Les + Le personnel est accueillant et sympathique, un grand choix de vin est proposé, les plats sont de qualité. Le lieu est original et les tarifs sont biens placés. Les - La partie cave est un peu déroutante, les vins en libre service sont assez mal présentés, les cartons vides traînent au sol."

"Concept cave apéro dinatoire .. c'est plutôt sympa. Très large choix de vins et spiritueux, normal puisqu'on est avant tout chez un caviste. Des prix très raisonnables et cerise sur le gâteau le tram B s'arrête juste devant (arrêt New York). L'équipe est très sympa en plus d'être compétente, ça donne encore plus envie de revenir. Ça reste convivial et intimiste puisqu'il n'y a que quelques tables, mais c'est vrai que déguster de bons vins que l'on est en plus aller se choisir soi même, accompagnées par des planches ou quelques plats parfaitement travaillés, c'est agréable. Bravo et merci à eux. A bientôt"