Planète Bijoux - Espace Montres Jouot 2 Route de Bordeaux, 16400 La Couronne, Charente

"Amabilité 0 SAV 0 Je pense qu’il faut changer de métier si on n’est pas capable de s’adresser à un client avec respect ! Sachant que l’erreur était de leur par ! Pour les gravures je vous conseille vivement d’aller voir ailleurs ! Je vous joint ci-dessous des photos dans laquelle j’ai retrouvé ma chevalière ! Ils se sont également tromper dans les lettres que j’ai demandé. Et mal grès leur erreur aucun geste commercial et de plus un manque de respect remarquable ! Fuyez absolument cette bijouterie ! Déplorable! Lamentable ! Je suis scandalisé de voir cela ! Je dois aller faire ma gravure ailleurs ! Faite attention ⚠️"

"Service après vente déplorable, ne répare pas un bijou qui casse d'un coup et surtout facture la réparation, surtout ne pas acheter ici !!!! Il y a bien mieux ailleurs !!!!"

"Service après vente lamentable !! Intéressée par une bague qui n'est malheureusement pas à ma taille, la vendeuse me dit qu'il est possible de la commander ce que j'accepte volontiers en réglant mon achat. Une semaine plus tard, je récupère ma bague avec plusieurs défauts (cabossée sur un côté, 2 zirconiums opaques, poinçon argent inexistant...) un ami de la profession me dit qu'il y a eu une mise à taille mal réalisée et non une commande. Je décide de ramener la bague, qui est transmise à l'atelier pour une éventuelle réparation. Après 15 jours sans nouvelle, je récupère ma bague dans le même état ! Rien n'a été fait ! Suite à ma demande, la patronne désagréable procède au remboursement de mon achat !! Aucune excuse présentée ! Dommage car j'étais intéressée par plusieurs modèles mais votre laxisme m'a refroidi..."

"Je pense qu'a ce niveau d'amabilité et de compétence il faut changer de métier ! Aucun conseil , aucune solution si on rencontre un problème avec l'achat effectué et le ton employé nous fait bien sentir que le client n'est pas le bienvenu. Bref, je vous conseille de passer votre chemin, il y a bien assez d'autres bijouteries pour se passer d'un moment aussi désagréable avec de passables commerçants comme eux."