NOELIE 40 Rue de l'Anisserie, 16100 Châteaubernard, Charente

"Je recommande j’y suis allée en juin pour une alliance super accueil et aujourd’hui pour ajouter un maillon à une montre au top est rien payé en plus merciii"

"Super accueil et de très bons conseils donnés par la vendeuse ! Un magasin très joli et qui donne envie. Il y a beaucoup de choix. Merci !"

"Une montre de grande marque, déposée le 20/05 en boutique pour un SAV, 3 semaines plus tard je n'ai toujours pas de devis et je le sais parce que c'est moi qui vais chercher les infos puisque personne ne nous tiens au courant. (Je n'ai même pas de n° de suivi ni même un papier attestant du dépôt de ma montre.) 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles, je réclame à ce que ma montre revienne je n'ai pas envie d'attendre un devis pour ensuite attendre pour les réparations. Délais inacceptable. On es le 03/08 ma montre ne m'es toujours pas restituée (et pas conséquent toujours pas réparée non plus !) Il est inadmissible d'avoir des délais pareils. Aucun personnel compétent pour la véritable réparation de bijoux sur place. Ce ne sont pas des bijoutiers, uniquement bon à vendre. La qualité de service est plus que médiocre, par chance la jeune vendeuse enceinte est agréable, ses collègues pourraient bien s'inspiré de son sourire et de son amabilité. Nous sommes mal reçus et pas considérés, rien de plus désastreux pour un commerce que d'avoir du personnel arrogant. Je déconseille vivement cette boutique. Et attend des explications de la direction."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Le service client et/ou le personnel est à revoir. Le service client est nul clairement. Aucune amabilité de certaines vendeuses, on est pas capable de nous donner un délai ou bien même de nous dire où en est le sav pour une malheureuse bague. De plus, on nous dit qu’on nous « tient au courant » et ce n’est jamais fait. Ce n’est pas très « pro ». Je suis très déçue de la boutique, moi qui prenait toutes mes bagues la bas, je n’y retournerais plus."

"EDIT du 19/05/22 Une solution a été trouvé avec le site de la marque. Au moment de redonner la montre, la vendeuse a présenté a ma compagne ses excuses les plus sincères car elle n'avait pas vu que la montre avait été abimée, sinon une solution aurait été trouvé aussitôt. La vendeuse et le site ont été reactifs, merci. Très mauvaise expérience. Ma compagne a eu a faire a une dame blonde le 4/05/22 pour un changement de pile, la dame n'a pas été capable de changer la pile mais en plus elle a rayer la montre de ma compagne. J'espere bien que la bijouterie va prendre a ses frais les dommages causés par la personne. PS: elle était dans un état irréprochable avant la fameuse intervention."