Paul Herbert Joaillier Créateur Horloger 60 Rue Alsace-Lorraine, 17100 Saintes, Charente-Maritime

"Un magasin très sympa avec surtout du personnel aux petits soins ! Perçage des oreilles de ma fille de 5 ans parfait et sans larmes, grâce à la douceur et à la bienveillance de la dame ! Vous pouvez avoir confiance les yeux fermés."

"Très bon SAV à distance. J'ai commandé un bijou qui a perdu une pierre. La personne qui s'occupe des ventes en ligne est très professionnelle, à l'écoute, réactive et sympathique. Je ne peux que recommander. Je rachèterai d'autres bijoux à distance....."

"J'ai fait à plusieurs reprises l'expérience de cette bijouterie soit pour un achat ou réparation sans avoir à redire de leur service ou compétence. Pourtant là, je suis quelque peu déçue. J'ai apporté un bracelet ancien , certes dans son jus avec une demande concernant sa remise en état possible. Le fermoir a été redressé pour tenir, mais j'avais demandé si il était possible de lui redonner de l'éclat et un devis éventuel pour la réparation. Il m'a été restitué comme tel, la vendeuse ne semblait au courant de rien, devant mon insistance, elle a appelé un de ses collègues qui lui a indiqué que peut être il pourrait bénéficier d'une remise en état mais que ce serait plus cher ! ben.. c'était ce que j'avais demandé ! un devis ! bref, je crois que j'irai m'adresser à un autre bijoutier qui aura peut être un peu plus d'intérêt ..à ma demande.. J'ai réglé 5e, ce qui est faible mais seulement pour redresser le fermoir et m'entendre dire d'acheter du "miror" pour le nettoyer ! Oui le service n'est plus ce qu'il était, ou bien c'était le personnel sur place ce jour là , ou bien ma demande n'était pas intéressante !"