Julien d'Orcel 26 Rue Valentin des Ormeaux, 49610 Mûrs-Erigné, Maine-et-Loire

"Bague achetée 87euros laiton plaqué argent. 3 semaines après j ai le doigt tout vert. En boutique on me dit que c est ma peau et qu il n y a rien à faire que ce n est pas un article de qualité. Cependant, après discussions avec la directrice de région et la responsable du magasin l article m a été échangé. Très bonne qualité d écoute et personnel très gentil."

"Ma fille de 3 ans à perdu ses 2 prothèses à une semaine d'intervalle en enlevant sont pull à l'école. J'ai appelé le jour même pour les informer, on m'a dit d'attendre que cela se cicatrise pour lui percer de nouveau les oreilles. J'y suis retourné pour prendre rendez vous et en m'a informer que j'allais devoir de nouveau payer car il faut que les boucles d'oreilles soient stériles. Aucun geste commercial!! Très déçu. Je n'y retournerais pas !!!"

"La vendeuse à dit à mon.conjoint que j'avais de la chance pour la bague de fiançailles surprise!! De la chance d'avoir une bague de mamie? (Oui même mes collègues la trouve moche)3 semaine pour la mettre à ma taille en plus! De plus la taille 52 est trop grande, alors que mes autres 52 me vont bien. Même au manège à bijoux de leclerc , j'ai déjà rencontrée des vendeuse professionnelle qui posent des questions pour que le client soit satisfait même pour 30€. Pour le changement de la bague , oui sauf que quand on connaît pas le prix pas facile d'en choisir une autre. Surtout que ils ne dise pas la différence. J'aurais surment payée 174€ à la réception de la nouvelle. Sans oublier vendeurs hautain, qui m'ont bien fait comprendre que ma bague de fiançailles ne vaut pas grand chose."

"Après avoir acheté un collier pour Noël à ma femme , nous avons voulu le rallonger et l'échanger pour qu'il puisse être de la même couleur que le bracelet qu'elle avait déjà. 6 mois après, nous venons de récupérer le collier. On nous a fait payer une différence qui n'est pas sur la chaînette-rallonge mais sur le collier en lui-même alors qu'on nous avait dit que l'échange ne modifierai pas le prix. Bref, beaucoup d'attente pour finalement payer le collier qui a augmenté depuis décembre. Suite à votre réponse du 22 juin, Je tiens à rectifier. Il est vrai que j'ai acheté ce collier le 8 mars et non pour Noël. MAIS je ne suis pas d'accord avec le reste de vos propos. L'échange de coloris du COLLIER avait été demandé dès notre première venue en mars. Il avait été accepté sans frais supplémentaires. Je sui passé une première fois fin avril car je n'avais pas eu de retour. Rien n'avait été fait. Et lorsque nous sommes allés le récupérer fin mai, le rallongement du collier avait été fait mais pas l'échange de coloris. Ce qui a entraîné le fait d' avoir enfin notre collier au mois de juin, Nous avons donc respecté vos règles. Mais vos délais ont été largement plus long que vos dires....... Cordialement."

"Le 12 décembre, commande d'un bijou qui ne pouvait être disponible pour Noël mais la vendeuse m'avait dit qu'il le serait 1ère semaine de janvier. De plus bijou payé le 12 décembre. A ce jour 20 janvier, bijou toujours indisponible puisque pas d'appel ni sms. Si vous devez commander un bijou, magasin à fuir."