Bijouterie Brard 66 Avenue du 11 Novembre 1918, 17300 Rochefort, Charente-Maritime

"Accueil fort agréable. Conseils avisés .Merci à la vendeuse qui s'est occupée de nous avec beaucoup de patience ! Achat d'une montre Tekday qui remplit ses fonctions comme convenu."

"Je suis passé samedi 29 juillet à la bijouterie afin de trouver un cadeau pour ma compagne. Quand je suis rentré, deux vendeuses discutaient au comptoir et ne m'ont même pas adressé un simple "bonjour". Je suis resté facilement 10min à faire le tour complet des vitrines du magasin sans que personne ne vienne me conseiller. Le comble, un couple est alors rentré dans la boutique et a eu le droit à plus de considération que moi...(en même temps ce n'est pas très compliqué vu que personne ne m'a calculé…). DOMMAGE, car j'étais venu dépenser une somme conséquente pour ma future femme… Un "Bonjour" reste le béaba du commerce et de la relation client… Les conseillères de vente présentent en surface sont la plus-value d'un magasin physique, sinon autant commander sur internet…"

"Je suis extrêmement mécontente de mon expérience récente à la bijouterie Brard. J'y avais laissé mon bracelet pour une simple soudure sur la chaîne, mais à ma grande surprise, le plaqué Or du pendentif doré et sa chaîne ont fondu pendant la réparation, rendant mon bijou complètement endommagé. Ce qui m'a encore plus déçu, c'est l'attitude des vendeuses présentes. Aucune d'elles n'a proposé de gestes commerciaux ou de solutions pour compenser cet incident regrettable. Au lieu de cela, elles se sont défaussées de toute responsabilité, en affirmant que ce n'était pas de leur faute, et qu'il n'y avait plus rien à faire pour réparer le bijou. Le plus frustrant, c'est que personne ne m'a prévenu des risques potentiels liés à la réparation, ni même demandé mon avis avant d'effectuer les travaux. ( car c’est sois disants « mieux qu’il sois comme sa que de le garder cassé chez moi »), J'aurais apprécié d'être consulté, surtout lorsqu'il s'agit d'une réparation qui a entraîné des dégâts irréversibles. En conséquence, je ne peux que déconseiller fortement la bijouterie Brard à quiconque cherche un service de qualité et un respect du client. Cette expérience m'a laissé une très mauvaise impression et je ne compte pas revenir dans cet établissement à l'avenir. Je souhaite que cette critique serve d'avertissement aux autres clients potentiels, afin qu'ils évitent de vivre une telle déception et qu'ils recherchent plutôt un endroit où leur bijoux seront traités avec soin et où le service client est pris au sérieux. ( impossible de poster les photos sans que l’avis entier sois masqué )"

"J'y passe rarement sauf si j'en es besoin. Le personnel est agréable et efficace. Et comme partout, il y en a pour tous les budgets."

"Belle bijouterie bon personnel. Par contre pour Noël je me suis acheté une montre de la marque Fossil un mois après elle commence déjà à prendre de l'avance. Comme ils m'ont dit je vais la ramener. Un mois d'attente on verra bien ce que vaut le service après-vente et le retour à l'usine. Bien sûr ce n'est pas la faute du personnel mais je suis très très dessus"