Carrefour Drive Lormont 33300 Lormont, Gironde

"tres déçue, plusieurs produits manquants ,certains remplacés mais pas identiques à ceux souhaités ,de plus des produits remplacés et non signalé comme tels ni par mail ni au moment du retrait donc mauvaise surprise en arrivant à la maison, plus une erreur de produit donc inutilisable pour le plat prévu.Tout cela sur une seule commande de moins de 15 produits...énorme perte de temps puisque je dois retourner faire les courses. J'ai demandé un remboursement des produits ne correspondant pas a ma commande et ne m'ayant pas été signalé comme remplacé.. à voir si j'aurais une suite."

"C'est un carrefour city à taille humaine j'y suis allé faire des courses pour dépannage j'ai tout trouvé, ils sont bien achalandés... Sur l'avenue thiers pas possibilité de se garer devant mais j'ai rusé me suis garé dans la rue à côté du commerce en montant sur le trottoir. Il faut savoir que le tram passe devant,donc pratique."

"J'ai pratiquement toujours fait mon Drive chez Carrefour et depuis quelques temps je suis vraiment déçue, il manque sans cesse des produits (ce qui peut arriver) mais ne sont pas remplacés. Obligé de rentrer dans le magasin pour acheter des équivalents qui existent, du coup plus aucun intérêt de faire un drive. Je vais donc être obligé de repartir à la concurrence (qui eux bizarrement ont moins de problèmes de stock)"

"Après plusieurs commandes passées dans ce drive, je tombe un samedi midi dans une grande affluence. Malgré tout, les voitures autour de moi sont servies avant moi et cela sur un long délai car étant arrivé vers 12h15 dans ma plage horaire, j'ai été servi qu'à 13h30. J'ai fais une première réclamation à un des employés qui m'a clairement dit que c'était seulement l'influence et qu'il fallait attendre son tour. J'ai réussi à attraper un deuxième employé qui est allé voir où en était ma commande et revient en me disant qu'elle était prête mais seulement pas envoyé. Combien de temps j'aurai pu attendre sans ma commande ?.. Sur plusieurs commandes réalisées, les articles échangés n'ont aucun lien avec ceux commandés donc je refuse les produits et me retrouve avec des commandes non complètes."

"Alors hormis le fait que je ne faisplus de drive à récupérer sur place car ils sont clairement nuls , extrêmement longs en plus , bref moi ce qui m’a le plus dérangé c’est que j’ai fini par vouloir me faire livrer , c’est payant logique mais surprise ce sont deux particuliers dans une voiture qui m’ont livré , je ne suis pas du tout d’accord avec ça et en plus tu ne peux pas refusé les articles du coup , je t sachant qu’ils n’ont pas de camions réfrigérés les aliments n’arrivent pas au mieux leur formes comme avec un pro qui lui atout simplement un camion réfrigéré , ce n’est même pas précisé au moment du paiement . Sinon j’aurais jamais commandé. Verdict je ne commanderai plus chez vous ni à récupérer sur place ni à se faire livrer . En plus il manque tout le temps des articles et les remplacements ne sont pas toujours adaptés , aucun rapport , ou carrément zéro remplacement possible , on ne peut pas compter sur les commandes car elles ne sont jamais complètes. Je suis étonnée que le drive fonctionne toujours."