Carrefour City 69 Rue Camille Godard, 33300 Bordeaux, Gironde

"Le magasin est inscrit sur le service relais colis mais refuse les colis ... C'est mensonger !"

"Passée en caisse ce jour vers 17h... une jeune employée très peu aimable (pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci au revoir ....) et demande en prime à ce que j'ouvre MON SAC A MAIN !!!! j'ai mes affaires personnelles à l'intérieur et pas forcément envie que vos employés (de surcroît pas aimables!) posent les yeux dessus!!! Que vous fouillez les cabas, sacs de course OK mais les sacs à main qd mm!!!! J'ai passé en tout 3min dans le magasin .... sérieusement !!!?! Au lieu de former les employés à être vigils, formez les à être agréables avec les clients (nous ne sommes pas tous des voleurs!) ! Et au vue des prix que vous pratiquez, investissez dans le budget sécurité en employant de vrais vigils qui seront (espérons le...) moins suspicieux avec les clients honnêtes et peut être même plus aimables!!! Merci de rappeler à cette jeune employée la base quand on accueille des clients... : BONJOUR MERCI AU REVOIR + SOURIRE . Je réfléchirai à 2 fois avant de retourner dans votre enseigne ... INADMISSIBLE de se faire traiter comme des voleurs ! Je ne suis même pas sûre que ce soit légal.... en cas de doute peut être mais là elle m'a vu rentrer 3 min avant de passer à sa caisse puisque je lui ai dit bonjour en rentrant (sans retour de sa part bien sûr...).Un sac à main est PERSONNEL !!!! les employés sont ils habilités à nous demander ça ??? En étant antipathique en plus!!! PLUS JAMAIS ! AVIS AUX CLIENTS : ALLEZ QUELQUES METRES PLUS LOIN A AUCHAN COUNORD C'EST BIEN MOINS CHER ET LES EMPLOYÉS ONT LE SOURIRE !!! (ET NE REGARDENT PAS DANS VOTRE SAC A MAIN...)."

"Dois t’on vraiment vous rappeler que les gens qui entrent dans votre magasin sont avant tous des clients avant d’être des voleurs supposés ? En tant que cliente, qui contribue il me semble, en achetant, à faire tourner votre petite affaire, à vous assurer un salaire ainsi que celui de vos employés (fort bien dressés ma foi) je m’attends à pouvoir faire mes courses dans le respect et la tranquillité ce qui commence par ne pas me faire traiter comme une voleuse parce que je refuse d’ouvrir mon tote bag qui me sert de sac à mains et qui contient mes affaires PERSONNELS ! Je n’ai pas à attendre non plus que vous regardiez une vidéo de surveillance vous assurant que je n’ai rien volé ni à rester courtoise alors que vos employés, en me traitant comme une voleuse m’ont manqué de respect devant tout les clients du magasin ! Je ne suis pas responsable, pas plus que les autres clients, des vols que vous subissez, vols qui doivent être largement couverts par les prix exorbitants que vous pratiquez ! Je suis repartie sans les achats que j’étais venue faire (en voulant regarder mon sac par crainte de perdre de l’argent vous n’en avez pas gagné, dommage) et je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin alors que j’étais une très bonne et très régulière cliente ! Réponse : Sacs cabas/de courses oui, sacs à mains non ! Je n’ai eu le problème que chez vous. Si pour vous la courtoisie et le respect vont de paire avec le fait de soupçonner chaque client d’être un voleur potentiel vous devriez peut-être revoir la définition de ces termes bien qu’au vu de votre réponse il parait évidemment que vous ne souhaitez offrir ni l’un ni l’autre à votre clientèle que vous ne paressez pas bien soucieux de perdre par dessus le marché ! Bonne continuation."

"Acheter 5 pêches jaune immangeable. On pourra toujours me dire exceptionnel la réalité c'est que toute la cagette devait être dans le même état vendre des fruits ou des légumes c'est un métier il ne suffit pas pour Carrefour de communiquer il recherche la qualité? Bref si c'est pour améliorer notre pouvoir d'achat ces loupé."