GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO 33310 Lormont, Gironde

"Garage très réactif. Merci à Déborah particulièrement pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Nous avons déposé nos deux véhicules pour devis l'an passé sous les conseils de mes parents, initialement très satisfaits. On nous détecte une supposée fuite pour le premier qui n'a jamais été vue par notre garage habituel tant avant qu'après la visite à la Ramade. Pour le second, la secrétaire nous a clairement fait comprendre que notre véhicule est limite une épave plutôt de que de dire ouvertement que le mécano ne souhaitait pas travailler dessus. Le véhicule nous a été rendu sans le retrait des protections, il a fallu insister pour savoir où il était garé et on nous a retiré un élément sans le remettre. Mes parents, clients fidèles, n'ont eu de cesse de leur courir après lors de travaux de carrosserie pour leur véhicule principal et pour la commande de pièces pour le second véhicule. En supplément, un mécano fort peu agréable lors de leur dernière visite "si vous trouvez mieux que moi allez-y". Résultat, deux véhicules dont ils n'auront pas la charge, et deux autres dont l'entretien et les travaux se feront ailleurs. Mais peu leur importe, à n'en pas douter, leur clientèle est déjà faite. En réponse à votre retour, je trouve fort de café que vous ne répondiez qu’à ce qui vous arrange. Quant à mon véhicule, il est plus qu’évident que s’agissant de la pièce manquante, je n’allais pas vous confier de nouveau mon véhicule. Quant au traitement que vous accordez à vos clients, si les délais peuvent s’entendre, la moindre des choses est encore de prévenir le client. Or, force est de constater que si mes parents ont eu besoin de vous rappeler régulièrement, c’est parce que vous avez manqué vos engagements de les tenir au courant. Nous partirons donc effectivement sur une bonne continuation que je ne vous retourne pas, avec le plaisir de ne pas vous recommander autour de nous."

"Les deux filles à l’accueil sont souriantes, gentilles et agréable ! Ça fait plaisir, les personnes dans le garage également, ils sont réactif, et compétent! Je suis venu un matin pour un avis sur ma roue crevée, ils me l’ont réparé en direct, pour un prix plus que raisonnable, j’ai eu un bruit étrange, j’ai pu leur amener ma voiture sous quelques jours, ils ont regardé et tout vérifié, il n’y avait rien et ne m’ont pas inventé de panne! Garage honnête et pas d’arnaque (ce qui peut être compliqué quand on est une femme seule) je recommande +++ allez y les yeux fermés !"

"Au top !!! Rien à redire, un accueil impeccable, une prestation de carrosserie parfaite, mon véhicule est ressorti plus propre (intérieur + extérieur) que lorsqu'il y est rentré. Une voiture de prêt disponible et dernière génération, pas un vieux tacot comme on vous refourgue dans certains garages. Je recommande +++."