LECLERC SUD 49300 Cholet, Maine-et-Loire

"J'adore ce magasin en temps normal que ce soit en physique ou drive mais je viens de vivre une expérience très désagréable. Je veux passer une commande pour les fêtes. Sur le prospectus il est noté qu'on peut le faire jusqu'au 19. Je téléphone a 17h00 pour savoir si a 18h00, il ne sera paswtrop tard. A l'accueil on me dit que OUI. Je passe à 18h00 et la on me dit que c'est trop tard. Je veux me plaindre, tout le monde comprend mais aucune excuse ou explication et encore moins de solution pour ce qui doit être un dysfonctionnement. Très dur à digéré surtout que personne n a pris mon nom pour faire remonter à qui de droit car évidemment il ni avait pas de responsable"

"Un peu déçu car beaucoup de rupture de stock sur beaucoup de produits de nécessité..ce qui nous oblige à aller à la concurrence pour avoir le reste de nos courses.. DOMMAGE... Aussi, dommage que la galerie marchande ne sois pas décorer sur le thème d'halloween surtout à cette période de vacance scolaire.."

"Aujourd'hui, je suis allée au rayon des dates courtes une tarte aux fraises pour 2€ de moins seulement, que je n'aurais même pas envie de manger, les fraises commençaient à changer de couleur et la crème jaune devenait rose... honteux de vendre à ce prix et un petit sachet de mâche à 2 € les produits devraient être au moins à 50% ils se vendraient plus rapidement. Beaucoup de personnes qui étaient à côté fesaient la même constatation. .."

"Beaucoup de manque d'affichage au niveau des prix. Et venant du directeur lui même qui nous dit d'aller voir sur l'application je trouve cela moyen. Faut-il rappeler que l'affichage des prix est obligatoire ? Et puis certaines hôtesses de caisse manque d'amabilité. L'une d'entre elles m'a demandé d'aller plus vite car il y avait du monde derrière. J'ai moi même été hôtesse de caisse dans une autre enseigne et jamais je n'aurais osé dire de telles choses aux clients."