Briconautes-Boitaclou Andernos Boulevard de la République, 33510 Andernos-les-Bains, Gironde

"Petite surface de bricolage tout à fait adapter au bricoleur que nous sommes. Personnel souriant et professionnel !"

"Des chevilles mollies de mauvaises qualités, le vendeur le reconnaît et me propose d'autres chevilles à viser dans le plâtre mais pas de reprise des chevilles qui sont défectueuses, tout ça pour la modique somme de 11€50... Le propriétaire de ce magasin vend des produits défectueux et il le sait."

"petite boutique mais très accueillante très bien achalandée, on y trouve toujours notre bonheur pour le bricolage et la maison. ***** superbe magasin."

"Un personnel aidant et attentif, toujours à la recherche de solution. En ouvrant un compte on reçoit le ticket de caisse par mail ce qui facilite grandement les retours. Bref un super commerce de proximité très bien achalandé."

"Je suis un habitué de ce magasin depuis pas mal d'années, mais ils ne me verrons plus. Une politique des retours d'un autre temps. J'ai voulu ramener 6 tendeurs de câbles pour un total de 9€, et l'avoir m'a été refusé car j'avais dépassé le délais du retour de 2 jours.... Perdre un client pour 9€, je trouve cela ahurissant et inacceptable. Mais bon, ils doivent en avoir les moyens... La réponse que vous faites à mon commentaire est vraiment pathétique, mais elle est parfaite pour que vos futurs visiteurs puissent se rendre compte à qui ils auront à faire. Madame vérifiez vos comptes de caisse, mon ticket est daté du 12 juillet et je suis venu pour un échange le 14 Août.... Peut être aurez vous encore une réponse malhonnête et fausse à offrir aux lecteurs mais ce n'est finalement pas grave, continuez à vous enfoncer... je vous conseille une formation aux bonnes pratiques commerciales qui sont plutôt la recherche d'un compromis pour la satisfaction de vos clients et la bonne marche de vos affaires et de votre société. Bien à vous. Comme je remarque que vous avez enlevé votre première réponse, je me permets d'en faire un copier/coller. Votre prose, intéressera certainement les lecteurs et vos futurs visiteurs. Ces derniers doivent savoir comment vous les traiterez en recevant la bonne information à votre sujet. .... "je regrette que votre passage dans notre magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Ceci est la réponse policée. Maintenant, rétablissons les faits. Vous avez acheté vos tendeurs le 29/6. Nous sommes le 27/8 soit près de 2 mois après votre achat (et non pas 2 jours). Les conditions de vente, stipulées sur nos tickets et en magasin, font état d'un retour sous 30 jours. Et vous avez attendu près de 2 mois pour vous rendre compte que cela ne vous convenait plus. Fort heureusement, je ne fais pas commerce de viande... Elle aurait sentie le faisandé. Soyons sérieux !!! Si vous étiez un habitué tel que vous le décrivez, vous seriez revenu avant. Nos habitués viennent deux à trois fois dans une même journée. Si vous étiez un habitué, vous auriez une carte de fidélité. Les conditions de vente sont explicites et s'opposent à tous. Votre attitude consumériste n'est que le reflet de la société actuelle et cela est aussi inacceptable de penser que tout est dû. Je ne perds pas un client car je ne suis pas un paillasson sur lequel vous vous decrottez sans vergogne. Je n' ai ni le temps ni les moyens de m'attarder davantage pour ce qui n'en vaut pas la peine. Le respect des règles et le non engendrent la frustration. Regardez donc les conditions de retour pratiqués dans les GSB..."