E.Leclerc Parapharmacie 2 Avenue Louis Sallenave, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"Très déçu il y avait 1 personnes qui étaient en caisse c'était tout je chercher du sérum physiologie et du coton le coton j'ai trouve mais par contre le sérum je ne l'ai pas trouvé alors je demande a la personne qui était en caisse m'a dit ou cela il ce trouve j'y vais et je n'en ai pas trouvé je voulais m'as dresser a la caissières et bien sûr elle était partie pour servir une personne dans le magasin donc je suis partie et entrer temps la personne servait et moi sui chercher la non je suis très déçu"

"Trés mécontente car ce soir je me suis déplacé exprés pour faire des achats avant de partir en voyage. J’ai vérifié avant de partir l’heure de fermeture et il etait mentionné 20h30 tout comme sur la vitrine. Arrivé à 20h15 on nous a demandé de partir car “ la caisse était comptée et le magasin fermé”. Je trouve cela inconcevable et absolument pas correct. 3 vendeuses en action pour fermer le magasin. Peut on parler de service client?"

"Je me rends ce jour dans l’urgence dans cette pharmacie car mon dernier capteur de glycémie était défectueux. Je n’avais pas ma dernière ordonnance mais l’ancienne. Je lui propose de lui ramener ou lui envoyer les papiers par mail, mais celle ci ne veut rien entendre. Je précise que je suis connue de cette pharmacie. La préparatrice très malveillante me dit : « on ne va pas faire ses courses chez Leclerc sans carte bancaire » !!! Non mais je rêve !!! Je ne suis pas venu acheter un vêtement de luxe mais un capteur de glycémie qui est vital pour moi étant diabétique. Elle m’oblige donc à le régler dans sa totalité et ne voulait même pas me donner un ticket de caisse. Je trouve bien triste que des personnes aussi condescendantes travaillent dans des lieux liés à la santé sans avoir un minimum de bienveillance envers des personnes malades qui se passeraient bien de devoir se justifier encore et encore. Elle m’a humiliée en me disant qu’elle ne prendrait pas le risque que je ne lui ramène pas l’ordonnance à jour. Je tiens à préciser que le diabète de type 1 est une maladie à vie prise en charge à 100% mais elle n’avait pas l’air d’être au courant !!! Pauvre France."

"J’ai été très agréablement accueilli et conseillé par une conseillère. Merci à elle. Je recommande fortement et reviendrais."

"Nous sommes venus pour acheter 2 produits mais on avait besoin de plus d’informations. Il n’y avait que 2 employées dans la parapharmacie. Une en caisse qui était déjà occupée et une autre qui avait déjà été accaparée par une cliente… ça manque un peu de personnel. Nous n’avions pas de temps à perdre, nous avons préféré partir."