ETS Serrano 87 Cours de la Somme, 33800 Bordeaux, Gironde

"plus d’un mois pour que mon interphone soit réparé, 2rdv qui n’ont mené à rien, j’appelle chaque jour pour prendre des nouvelles on me dit à chaque fois « je vous tiens au courant » puis bien sûr plus rien. Heureusement que ce n’est pas a mes frais. L’interphone est bien évidement toujours dans le même état (cassé)."

"A fuir ! Pas du tout compétent en menuiserie. Pour le changement de sens d’ouverture d’une porte (somme toute pas très compliqué) on bousillé la porte et surtout son encadrement ! Rappelé 2 fois le bureau, sans succès !"

"prix totalement exorbitant => 1100 euros pour faire trois trous dans la maçonnerie et poser une grille, fournie par nous-même, devant un soupirail. Suite à un devis accepté par mon père en fin de vie. J'appelle cela de l'abus de faiblesse."

"Méfiance cette entreprise prend les acomptes, mais ne réalise pas le travail ! J'ai contacté l'entreprise Serrano début juin pour un dépannage de moteur de vmc chez mes locataires : malgré une mise en demeure de réaliser le travail et une deuxième de rembourser l'acompte, je n'ai obtenu aucune réponse. Les travaux devaient être réalisés la semaine suivant l'acceptation du devis, c'est-à-dire au mois de juin. Je vais engager une procédure."

"A éviter: nous avons du effectuer 3 demandes consécutives pour établir un devis pour de la plomberie. Après de multiples relances auprès de secrétaires plus ou moins agréables, nous avons obtenu un devis au montant faramineux: Alors que le montant annoncé par 2 autres plombiers était compris entre 300 et 350 euros, après 4 mois d'attente, Serrano nous a proposé un devis s'élevant à ... 950 euros !"