E.Leclerc Parapharmacie 17200 Royan, Charente-Maritime

"Très beau magasin. Beaucoup de produits qualités"

"J'aime beaucoup l'accueil au top toujours un conseil professionnel et un sourire chaleureux"

"Je suis une cliente fidèle , mais c’est fini ! La personne ( Maxime ) est plus intéressé de parler de lui avec ses collègues que d’être un minimum aimable avec les clients . Je lui demande un sac car j’ai plusieurs articles dont un volumineux et que j’ai des courses à faire et étant garé loin , je n’ai pas envie d’avoir sur les bras mes articles pour faire mes courses … et beh non !! On ne donne pas de sac !!! Du coup je suis remonté dans ma voiture et j’ai fait mes courses ailleurs . Qu’il change de travail si celui là ne l’intéresse pas , d’autres prendront sa place !"

"Bonjour, Me voici scandalisé par un tel manque de professionnalisme dans un métier ou le relationnel est primordiale. Je me demande où sont les responsables de cet établissement qui après de nombreux avis négatifs n’ont toujours pas réussi à apporter satisfaction aux clients. Je suis venue pour offrir un cadeau et arrivée en caisse, j’ai eu le malheur de demander un sac pour transporter les produits et dans la logique offrir ce cadeau avec un joli packaging. Votre vendeur m’a répondu « non, on en a pas ». J’ai alors demandé d’en acheter un. C’est alors qu’il est venu avec un sac beaucoup trop petit (mes produits dépassaient du sac) et m’a salué. En étant sur lescalator, j’ai pu apercevoir une étale de sacs et je décide donc d’y retourner. Je m’adresse cette fois ci à une charmante dame qui récupère dans votre réserve un sac emballé et se dirige vers deux jeunes femmes. Elle se redirige à nouveau vers moi et me fait un visage désolé me faisant comprendre qu’elle n’avait pas l’accord de me le donner. Je me dirige donc vers ces deux jeunes femmes qui me parle comme si j’étais une enfant qui découvrait la vie… après plusieurs échanges n’ayant ni queue ni têtes, on me trouve ENFIN un sac adapté. Je salue poliment ces jeunes gens et me retire. C’est alors que j’entends « Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer ? ». A moi de vous poser une question. Pourquoi faire de la vente lorsque les bases de la politesse ne sont pas même pas acquises ?"