Voyages E.Leclerc Route de Pau, 65420 Ibos, Hautes-Pyrénées

"Merci comme d'habitude pour votre patiente, vos conseils et vos sourires. Votre entente est belle à voir et se ressent. Continuez comme ça !!"

"Horreur à fuir .Une seule secrétaire j'ai eu deux heures attente une sée cliente est restée tout ce temps. Ensuite un esclandre de clients mécontents la sécurité de méridien est arrivée pour faire régner l'ordre. C'était bien avant maintenant à fuir à toute jambe."

"Très déçu de cette agence. Nous leur avons demandés un séjour dans un hôtel avec climatisation et demi pension. Comme ils se moquent des gens, ils nous ont vendus un séjour sans climatisation et une demi pension bidon, ou où doit même réglé l eau pour manger. Une honte. Je ne les recommande pas du tout"

"Mon fils avait acheté une voyage ici. Augmentation de prix pour presque 300 euros dans 2 jours. Donc 1200 euros pour sejour de 7 jours à Rome, pour un apprenti c'est fort quand meme. Il faut rappeler quelques fois pour obtenir un mail avec le contract. Il faut s'enregistrer pour les vols par soi-meme et payer les frais supplementaires (Rayanair) comme c'est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement sans choisir la place (payants !! surpriiise). Agente a menti pour placement d' hotel, elle m'a dit que l'hotel se situe dans le quartier Prati qui est calme et sereine et finalement cet hotel se situe a deux pas de la gare (quartier dangereux). Mon fils voyage seul et il est jeune. C'était le seul hotel qui a été proposé. Finalement je me demande, mon fils a payé pour quoi ? Il a pu trouver l'hotel sur le booking et acheter les billets d'avion par lui meme et ça lui coutera moins chèr. Et j'ai oublié de dire que l'agence se ferme a 19h30, quand mon fils était arrivé à 19h les agents lui refusé de conclure un contrat, alors que toutes les données étaient déjà là, car ils n'avaient qu'une demi-heure pour travailler. Oo"

"Je ne recommande pour rien au monde tant au niveau du Professionnalisme que de l Accueil !! Documents administratifs oubliés dans notre carnet de vol pour un départ à l étranger avec fortes possibilités d’être coincés à la douane . SAV suite à annulation de notre vol par la compagnie aérienne d’une rare médiocrité. la responsable de l agence nous a très très mal parlé, condescendante !! En carafe à l’aéroport avec 2 enfants (en France par chance) la personne de Leclerc voyage nous conseille je cite «  d’aller se promener pendant 2j en attendant l’éventualité d’un autre départ ». Aucune parole rassurante, peu concernée par notre situation. La Seule solution trouvée après 48h bloqués à l’aéroport est tellement approximative pour un voyage hors UE ( hôtel non identifié, transfert idem, docs administratifs qu’on nous conseille de falsifier, invraisemblable!! ) que nous sommes contraints de tout annuler…et de surcroît , elle rajoute «  ah bien faut foncer ou pas hein « . Je n’en reviens toujours pas !! Indélicatesse et approximation à foison. Là pub va être salée. Ne pas oublier que nous passons par agence pour exceptionnellement être accompagnés et assistés, nous sommes les clients … voyage prévu depuis des mois , quelle déception !!"