Agence Verdié Voyages 7 Place Georges Clemenceau, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"Entièrement satisfaits de l'organisation de notre voyage en famille à New York! Accueil chaleureux de Vincent très pro et à l'écoute de nos attentes. Grands et petits sont revenus des étoile plein les yeux!!! Je recommande vivement cette agence qui nous a toujours donné satisfaction..."

"Daniel Tichite nous a organisé un très beau voyage en Grèce et nous sommes ravies de la qualité du service rendu une bonne écoute et de bons retours à toutes nos remarques, nous continuerons donc à organiser nos voyages avec cette agence de Pau"

"En ce qui nous concerne, nous sommes en tout point satisfaits du circuit sur mesure concocté par les conseillères de l'agence Verdié, lequel correspondait pleinement à nos attentes et ne nous a pas déçus ! Des responsables locaux chaleureux, des guides ultra compétents, des hôtels confortables et des visites culturelles ou divertissantes... rien n'a manqué ! Nous recommandons sans hésiter !!!"

"Précisions apportées à Monsieur Glowacki, bon client de l'agence VERDIE de Pau, suite à son voyage d'EXPLORATION en Israël. Objet : voyage en Israël « Sur les pas de la Paix » du 12 au 22 mai 2014 Copie : agence VERDIE Voyages de Pau Le 10 septembre 2014. Madame, Monsieur, Nous revenons vers vous suite au voyage en Israël-Palestine « Sur les pas de la Paix » que vous avez effectué du 12 au 22 mai dernier. Nous tenons à nous excuser du délai de réponse et nous souhaitons vous apporter quelques éléments de réponses. Nous avons fait le choix de la compagnie aérienne Turkish Airlines, élue meilleure compagnie d'Europe en 2011, 12, 13 et 14, dès la publication de notre brochure Verdie Exploration 2014. Le nom de la compagnie était indiqué sur cette brochure et sur les contrats. Il n'a jamais été question de vols Air France sur ce circuit. Les horaires de principe des vols sont quant eux communiqués à nos conseillers et lorsque les clients les demandent, ils sont donnés à l'inscription à titre d'information. Nous vous rappelons que la brochure Verdie Exploration propose des circuits certes en petits groupes dont la philosophie première est une façon de voyager différente des circuits classiques, en sortant des sentiers battus, incluant un peu de marche et des conditions de confort parfois modestes comme dans les kibboutzim. L'accent sur ce circuit a été mis plus sur la qualité des rencontres, des sites visités et du guide et moins sur l'hébergement simple. Initialement, le circuit brochure était proposé en hôtels 3 étoiles (normes locales) mais nous vous avons surclassé en hôtels 4 étoiles à Bethléem et à Jéricho. Néanmoins, nous avons averti la direction de l'hôtel Ruth Daniel de Tel Aviv concernant la manque de propreté de certaines salle de bain ainsi que le comportement du personnel. L'hôtelier s'est engagé a redressé la barre dans les plus brefs délais. Le choix des Kibboutzim s'est fait en fonction des rencontres prévues et pas seulement en fonction du lieu du Kibboutz. Nous comprenons que les distances puissent vous sembler longues, mais le but était de vous faire échanger avec des membres. Néanmoins nous avons pris note que le Kibboutz Ein Zivan était trop éloigné, nous essayerons dans la mesure du possible d'en proposer un autre moins excentré. Pour les repas, en Israël nous avons le choix entre des restaurants orientaux, italiens ou chinois. Nous avons privilégié des restaurants orientaux et locaux pour rester dans l'esprit de la destination. Il est vrai que la cuisine peut s'avérer un peu répétitive et n'est peut être pas aussi variée que d'autres gastronomies. Nous vous rappelons que le coût de la vie en Israël est similaire voir même supérieur à celui de la France, aussi un circuit en Israël est plus onéreux que d'autres destinations, notamment d'Asie, que vous avez pu découvrir précédemment. Nous avons bien noté par ailleurs que vous apprécié la qualité du guide que vous avez tous qualifié d'une grande érudition, en plus de son amabilité et de sa bonne humeur. Vous avez également souligné le confort de l'autocar, les sites visités et les hôtels de Bethléem et de Jéricho. En résumé, comme vous étiez un groupe d'amis peut-être aurait-il été préférable de choisir un circuit sur mesure correspondant exactement à vos attentes avec des vols Air France et des hôtels plus confortables en 4 étoiles plutôt que le programme de notre brochure Exploration. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et que vous garderez tout de même de bons souvenirs de cette destination, nous vous prions de recevoir, chère Madame, cher Monsieur, l'expression de nos meilleurs sentiments. Valérie MALLOL-MARQUET Chef de produit Exploration VERDIE VOYAGES"