Blacksheep Van Bordeaux | Location & Vente de vans aménagés 4090 Avenue de Bordeaux, 33127 Saint-Jean-d'Illac, Gironde

"Super expérience avec la team de Blacksheep Bordeaux. Le van California Ocean était propre et confortable même avec deux enfants de deux et trois ans. Nous avons passé des supers vacances. Le nouveau gérant de l'agence a été également d'une super aide pour le transport vers l'aéroport et pour nous renvoyer les doudous oubliés ! Merci et c'est évident on reviendra dans votre belle région!"

"Grosse déception , nous partons en week-end en famille avec un fourgon burstner explorer et au moment de s’installer alors qu’il pleuvait nous avons eu la très désagréable surprise de constater que le véhicule n’était pas équipé de table intérieure . Autant dire que par mauvais temps et à 4 dans le véhicule cela a rendu notre escapade compliquée . Quand on loue un véhicule de cette gamme c’est pour qu’il soit équipé du minimum , couchage, sanitaires et coin repas . Nous avons donc été obligé de manger plusieurs fois au restaurant ce qui a engendré des frais non prévus. Au retour du véhicule , les personnes n’ont pas du tout eu l’air de prendre notre remarque au sérieux en nous disant que certains véhicules n’avaient pas toutes les options. Nous ne savions pas qu’un table était une option dans ce genre de véhicule…."

"Bonjour, Location le mercredi 17/05/2023 pour un road trip en Galice au départ de Bordeaux : Le responsable d'agence Edwin en plus d'être désagréable est incompétent et inconscient. Il nous a loué un van avec témoin de pression des pneus allumé. Il nous a assuré que cela venait du témoin et qu'il n'y avait pas de problèmes...1h plus tard : pneu éventré sur l'A63 au niveau de Labenne !!! Il insiste en nous disant d'utiliser la bombe anti-crevaison..1000km en respectant les 80km/h ça fait long le road trip en famille!!! Bien sur absence de roue de secours pourtant inscrite sur le rapport technique remis dans la véhicule. Assistance minable : le "responsable d'agence" qui ne répond plus, l'assurance mets plus d'une heure à trouver le dossier et envoie un taxi au mauvais endroit..Durée de la mésaventure : 6h et aucune solution proposée pour sauver nos vacances si ce n'est un rapatriement sur Bordeaux! Un grand merci à la société NASA (remorqueur/dépanneur)sans laquelle nous n'aurions jamais repris la route le lendemain. Voici la réponse de Black sheep qui vaut ce commentaire : 1. Remboursement des frais avancés (pneus et réparation) : Plus de 600 euros avancés, je ne comptais tout de même pas équiper votre van à mes frais 2. Remboursement du séjour : la encore avec 1 journée perdue, 6h entre bord d'Autoroute et parking de remorqueur, et aucune solution de votre côté, c'est la moindre des choses 3. Refus de remboursement de la note du restaurant du mercredi soir : Cela ne faisait évidemment pas parti de nos plans et c'est bien à cause de votre incompétence que nous nous nous sommes retrouvés là. Je précise que nous sommes des habitués de road trips et qu'il nous est même arrivé de crever sur la route (cela fait partie du voyage), mais nous donner un véhicule non conforme, dangereux et nous laisser nous démmer... ça nous ne l'avions jamais vécu!!! Afin de ne pas les prendre en traître nous les avons prévenus que nous raconterions notre "bad trip" s'ils ne nous remboursaient pas intégralement de TOUS les frais avancés (et non par des avoirs à valoir sur un prochain séjour, ce qui a été tenté), et bien c'est fait!"

"Edwin et son équipe vous accueilleront avec une belle énergie et du professionnalisme. Un contact agréable et amical. Les véhicules aménagés sont propres, neufs et entretenus parfaitement. Nous avions un volkswagen caddy pendant 5 jours et avons pu profiter pleinement de l'auvergne et les landes grâce à ce véhicule passe partout ! Une expérience que je recommande avec black sheep, et à refaire !"

"Nous avons eu la chance de gagner une semaine de location en caddy volkswagen. Au vu de la fraicheur de la saison, nous avons changé le matin même de notre départ pour un modèle de van avec chauffage. Le changement a pu se faire rapidement et sans soucis ! Super van en très bon état, la prise en main est top ainsi que les explications de notre contact Arnaud. Petit cadeau de bienvenue offert par l'agence : un Routard et une bière lyonaise (origine de la société) !"