Pôle emploi 1 Rue Georges Charpak, 86100 Châtellerault, Vienne

"Je suis l'hébergeant gratuit d'une personne en situation précaire qui à besoin de l'aide de Pole Emploi dans ses démarches d'accession à l'emploi et au permis de conduire entre autre....depuis plusieurs mois entre rdv qui ne servent à rien, changements de conseillères, conseillère en vacance(donc pas de suivi de dossier des collègues) ou autres justificatifs manquants dans son dossier malgré le classement prioritaire. C'est vraiment désolant / honteux de voir comment certains jeunes sont "accompagnés" ou "suivis" pour reprendre leurs vocabulaires. pas de travail pas de permis/pas de permis pas de travail . Cette personne malgré les difficultés a fait des essais (suite à des démarches personnelles ou intérim, mais jamais Pole Emploi)pourtant concluants qui n'ont malheureusement pas donné suite du aux problèmes de mobilités … Au vu des derniers échanges, j'espère malgré tout que cela ne dure pas trop longtemps cet été et que sa galère va enfin prendre fin. Pour conclure et faire court bien que l'envi d'en dire plus me tente , je trouve cette situation vraiment inacceptable venant de Pole Emploi..."

"Je suis jeune travailleur en formation et je ne touche qu'un demi smic par mois. A mon inscription et commencement de projet chez Pôle Emploi, mon conseiller me renseigne et me valide sur une aide financière où je suis éligible (aide à la mobilité, pour plus de 60 km aller/retour). Quelques mois après, sans être tenu informé, j'ai apparemment changé de conseiller (donc mon second conseiller ne suivait aucun de mes documents), et je n'ai plus été éligible à mon aide financière à laquelle on me demande le remboursement de "trop-perçu". Merci à pôle-en-droit et ses conseillers, pour leurs incompétences ainsi que pour leur professionnalisme."

"Très mauvaise expérience, accueil désolant ! suivi désastreux ! au téléphone pas mieux ! des incapables. Inscrite juste pendant 1 mois J'ai retrouvé par moi même un poste . Obligé de mettre une étoile, pas mérité du tout !"

"Toutes les conseillères n'ont pas les mêmes compétences. Suite à une restructuration interne j'ai malheureusement changé de conseillère et cette dernière m'a écrit par mail : votre BAC ne vaut rien!!! Bonjour la motivation. Je vais me débrouiller sans elle......"

"Mieux se débrouiller seul pour les recherches que de leur demander un coup de main. Les conseillers ne sont pas à l'écoute ( en tout cas la mienne). Passe des annonces " périmés " (une société avait besoin d'une personne en octobre l'annonce à été publier en Décembre. Une étoile est le minimum que l'on peut mettre , Dommage."