Autoportée Discount 47240 Castelculier, Lot-et-Garonne

"A fuir, Ce site marche bien tant qu'il n'y a pas d'erreur, malheureusement j'ai reçu une mauvaise chaîne de tronconneuse( trop courte,), l'emballage était bon mais pas ce qu'il y avait dedans, le guide de 45 cm a aussi été commandé chez eux mais on voit que la chaîne est trop courte, ils n'ont rien voulu savoir, je devais envoyer à mes frais la mauvaise chaîne ,j'ai dit que c'était hors de question vu que c'était leur faute .ils m'ont dit ok envoyez-nous des photos, chose que j'ai fait et je suis revenu au point de départ c'est-à-dire, de renvoyer à mes frais le colis , nulllllissime!!"

"Aucune écoute et compréhension, 3 mois après avoir passé commande ma commande a été annulé. On m'a remboursé en bon d'achat et lorsque je refais une commande au dessus de 100€ on me fait payer des frais de port alors qu'il devrait être gratuit. Servicice client inexistant."

"J'ai commandé un RELAIS - SOLENOIDE UNIVERSEL - 4 bornes - Fixation Verticale ou Horizontale. Je reçois une bobine d'allumage.(voir photos jointes) Voici la réponse " automatique " reçu à plusieurs reprises: "Après vérifications des éléments à notre disposition et des éléments fournis, nous vous confirmons que la pièce reçue est bien conforme. Nous vous invitons donc à essayer celle-ci sur votre machine." SAV totalement incompétent ou de mauvaise foie. Une semaine plus tard, par chance, j'ai remarqué que sur la boite, il était noté " relais de démarreur" je leur ai donc écris pour leur expliquer qu'il ne fallait pas se fier à la ref mais bien regarder la photo pour pouvoir identifier une bobine d'allumage et donc qu'il y avait surement une erreur d'étiquetage. Il se sont renseigné auprès de leur fournisseur puis j'ai reçu mon relais. Conclusion, le SAV est de bonne foie mais limite incompétent."

"Envoi rapide pas de soucis mais courroie trop grande pas de remboursement mais un avoir et si je calcul bien peut-être 10 € pour racheter quoi ? Cela m'étonnerait que mes frais de port par la poste me soit remboursé pour une facture de 17 euros frais de port compris donc voilà je me retrouve avec une courroie qui ne servira à rien. Site à fuir, il vaut mieux attendre d'aller dans un magasin pro."

"Concernant les pièces, qualité et prix sont reuni s donc entière satisfaction. J'enlève une étoile car le délai d'expédition n'est pas respecté malgré que la pièce était affichée en stock, le service après vente était réactif mais pas assez précis concernant la réponse à ma question sur le retard de livraison. Site de confiance"