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"Personnel à l écoute de notre projet Conseils au delà de nos espérances Les matériaux sont de qualité Le sourire l accueil la gentillesse et le professionnalisme sont de mises chez Mat Adour Nous recommandons vivement ce fournisseur on aimerait mettre au moins 8 Étoiles"

"SAV médiocre. On a acheté plusieurs portes d’intérieures dans le cadre de la construction d’une maison neuve en mars 2020. À la réception des portes on s’est aperçu que l’une d’entre elles était abîmée (ce qui peut arriver, il n’y a pas de problème). On a donc contacté le SAV pour que la porte soit changée ou remboursée. Ils nous ont dit qu’il n’y avait pas de soucis et qu’il reviendrait vers nous pour effectuer l’échange. 2 semaines passent et pas de nouvelle, on décide de les relancer. Ils nous expliquent qu’ils ont oublié mais qu’ils relancent notre dossier de suite (pas de problème, ça peut arriver aussi). 1 mois plus tard… Toujours rien. On les rappelle et même discours « Je relance le dossier et je reviens vers vous ». 1 mois après… Même scénario. Et depuis PLUS D’UN AN c’est le même cirque chaque mois pour une simple porte. Rien à bouger. Je trouve ça honteux qu’on attende depuis 14 mois pour échanger ou rembourser une simple porte… Ça en devient ridicule."

"De bons produits, de bons Gars derrière le comptoir et sur Parc. J'ai été client avant et je continuerai à l'être encore plus Vu le pro qui m'a conseillé. Contrairement à un magasin voisin, on a pas hésité une seconde à me renseigner après la fermeture. Résultats des courses je leur ai passé le carrelage de ma maison et les placards sont à venir. Patrick de chez delpeyrat."

"Bonsoir, je fais suite à votre message disant que vous ne méritez pas l'avis négatif de notre part mais sachez le je ne changerais pas d'avis surtout quand je lis que vous avez procédé à l'échange des planches de coffrages et un dédommagement. J'attend toujours. Peut importe la situation nous devons toujours rester poli envers la clientèle elle nous permet de vivre. Ce message ne s'adresse pas aux livreurs qui eux sont très aimable. Je vous dit l'erreur est humaine sinon nous serions tous des robots, mais peut importe le client, restons poli Bonne soirée à vous quand même."

"Ne mérite aucune étoile. Le service client est inexistant et désolant une fois la commande passée. Non respect des délais de paiement lors de la prise de la commande, erreur dans les éléments commandés, livraison "à domicile" facturée alors que la marchandise a été déposée à 100m de l'adresse indiquée, etc.. Les employés ainsi que le responsable n'ont aucune considération pour les clients une fois le montant de la facture payée. Aucun professionnalisme, à fuir !"