Espace Aubade Carbonel Mérignac 21 Allée Félix Nadar, 33700 Mérignac, Gironde

"Une expérience qui tourne au cauchemar et à la mauvaise foi. Plus de 10000 € de marchandise achetée... et à la réception un bac à douche cassé. Il est évident et je peux en apporter les éléments solides, de preuve, que cette casse est intervenue chez CARBONEL mais évidemment il est facile de faire porter la responsabilité au client pris en otage... Résultat j'ai dû repayer un bac à douche et dix jours de retard sur mon chantier .... Carbonel nie l'évidence... mais vous propose de faire moitié moitié sur la perte que vous avez ... c'est vraiment bizarre... Si la société était si claire et certaine de ses procédures... elle ne m'aurait pas proposé un tel deal ... Voilà un établissement qui ne soigne pas ses réceptions, d'ailleurs quand on voit l'équipe utilisée les transpalettes de manière énergique et sans aucune réflexion ni soin on ne se pose plus de question. Quand au manager ... il se cache... ne le cherchez pas ! Bref un conseil, à la réception de vos colis, n'hésitez pas à faire ouvrir TOTALEMENT les colis car en arrivant chez vous ces personnes vous expliqueront que vous avez cassé le matériel. A noter changement d'actionnariat, AUBADE aujourd'hui certainement la nouvelle stratégie..... A FUIR !"

"Je souhaitais partager mon expérience, j'ai vu un commentaire similaire à notre expérience. J'ai commandé le carrelage miel comme vous voyez ci-dessous (2eme photo, carrelage du haut). Malheureusement quand j'ai reçu mon carrelage je l'ai trouvé plus forcé. Après vérification des références, après avoir mit le carrelage sous différentes luminosités toujours le même constat : pas la même couleur. J'ai appelé l'agence (Mérignac) qui, je tiens à le souligner a été hyper réactive et sympathique. Personne à l'écoute, patiente et je tiens à la remercier. Le carrelage n'est très certainement pas le même mais joli tout de même, et aucune solution n'a été trouvé étant donné que les références étaient bonnes."

"Accueil agréable à l’agence de Mérignac enfin… au début puis on nous a vite fait comprendre que pour une petite commande nous n’étions pas vraiment les clients du siècle. Le conseiller nous a clairement dit s’il vous plaît j’ai une dame après vous à qui je dois faire choisir pour toute une maison. Donc on nous oriente vers un très modeste présentoir et on fait clairement comprendre que c’est tout pas le temps avec vous de montrer un catalogue. Lamentable !!!"

"3 fois que je vais dans cette enseigne. Une fois pour acheter du joint epoxy. Une fois pour qu’on me présente plusieurs gamme de carrelage. Et une fois juste pour demander conseils. J’ai eu à faire à 3 personnes différentes. Toutes très aimables, à l’écoute et de bon conseils. Je vous recommande. Encore merci à l’équipe."

"Pour la construction de ma maison j'y ai acheté tout mon carrelage, une partie des parquets flottants, 2 vasques en pierre, 2 robinets, le receveur de douche sur mesure, colle a carrelage, silicone, etc ... J'ai toujours était bien reçu et bien conseillé par les vendeurs D'ailleurs, je vous conseil de demander Eric leurs carrelages sont d'excellentes qualités Et encore plus quand on compare aux enseignes de bricolage"