Crédit Mutuel du Sud Ouest BARRIERE DE PESSAC 18 Cours Marechal Gallieni, 33400 Talence, Gironde

"Très bon accueil, accompagnement excellent pour notre prêt immobilier, comptes épargne. Merci pour la célérité dont a fait preuve l'équipe pour répondre à nos demandes. Je vous recommande grandement cette agence du CMSO."

"Je note pas du tout la banque juste ma conseillère Madame THUC-AHN VO la meilleur conseillère que j’ai connu jusqu’à présent ."

"Relation commerciale d'une excellente qualité... contact, accueil, conseil, accompagnement dans les projets et parfois les difficultés... Ayant connu plusieurs organismes bancaires, c'est de loin le plus agréable que je connaisse... Je recommande sans réserve l'agence de la Barrière de Pessac"

"Une toile car on ne peut pas mettre 0.A fuir. Client depuis plus de trente ans. Contracte un prêt/ Pas un un accroc pas un découvert. Ai eu le malheur de résilier l'assurance prêt " maison pour une autre bien moins chère. Je sollicite par la suite un éco pret taux 0. La chef d'agence a donné ordre à son acolyte ma conseillère de me refuser le prêt alors que je suis plus que solvable. Quand j' ai demandé des explications et qu'à force de bombarder de mails, j'ai fini par en avoir, on m'a fait savoir que la banque n'a pas à se justifier. Un slogan plus juste : Le cmso de la barrière de Pessac " c'est la banque qui appartient à ses clients sociétaires et ou les décisions relèvent de l'arbitraire ! " à savoir le bon vouloir de Mme C. petit copier coller venant du site " Dans votre Caisse de Crédit Mutuel, le conseiller n'est pas commissionné.Il apporte des solutions correspondant à chaque étape de la vie du client et les conseils qu'il donne, en toute indépendance, répondent aux seuls intérêts du client." Visiblement ce n’est pas ce qui m’est arrivé! Je viens compléter mon commentaire. J’ai écrit au service client pour demander de l’apaisement. Mais je n’ai reçu aucune réponse. En effet suite à la lecture de la première partie de mon commentaire, cela a provoqué une nouvelle sanction de la part du plus haut échelon de l’agence avec un appel téléphonique s’il vous plaît ! Je vous laisse prendre connaissance de la fin du mail qui doublait cet appel « Par ailleurs, je vous indiquais également dans mon message que nous vous adressons un courrier de clôture de compte dans la mesure où la relation de confiance avec le Crédit Mutuel du Sud Ouest est rompue, comme l'indiquent vos messages et commentaires. » Alors que c’était le silence radio. Je suis maintenant banni car par un habile renversement des rôles, il m’est reproché « d’avoir rompu la confiance. » Quelle ingratitude par rapport à ces plus de 30 années de fidélité avec mon livret bleu qui n’aspirait qu’à rembourser paisiblement son prêt et à en souscrire un ecoptz de «moins de 6000€. Pour avoir ce type de relation une banque en ligne fait aussi bien et pour bien moins cher."

"Client depuis près de 15 ans, rien à dire sur la qualité et compétence des interlocuteurs et conseillers. Toujours réactifs et de bons conseils."