Lapeyre 17690 Angoulins, Charente-Maritime

"J ai acheté des portes en pin avec moulures à l ancienne, mes portes étaient voilées 1 mois après leur pose car le bois n était pas suffisamment sec. J ai demandé un SAV puisque elles étaient sous garantie. Photos à l appuie avec niveau, leur service m a répondu que c était de ma faute, je n avais pas mis de peinture de protection dans les 15 jours de leurs mises en place. Bien sûr c est une aberration, car entre le moment ou les portes sont posées et la fin de chantier pour les placos, les bandes de joints, ponçage et peinture de sous couche sur les murs et réception du chantier. Aucun menuisier ne met de la peinture de protection dans les 15 jours de pose sur des portes. Ce sont juste des voleurs et leur portes sont des produits de mauvaises qualités. Allez chez Leroy Merlin, eux sont honnêtes."

"Obligé de mettre une étoile pour poster un avis, mais en fait ça vaut zéro. Un mois après la pose de mes volets, il y en a toujours un qui ne fonctionne pas du tout et ils sont incapables de parametrer les télécommandes. Des appels et des visites sans résultats, personne ne rappelle, personne ne bouge. A fuir absolument !!! Ça va finir en contentieux."

"On est en juillet 2023, et toujours pas de réponse sur notre dossier comme indiqué depuis mon dernier poste. 5 ans sans suite pour notre dossier SAV, qui relève bien d'un problème de pose (preuves et PV d'interventions à l’appui) mais rien ne bouge. Si ça s'est bien passé pour vous tant mieux, quant aux futurs clients, si vous êtes joueurs tenter la commande, ça peut très bien se passer ou comme pas du tout .... Nous on est fatigués, et on ne voit pas le bout du marasme Lapeyre ---------------------------------------------------------------------------------------- Notre dossier traîne dans votre SAV depuis début 2019. On est toujours en attente de la finalisation de la réparation des désordres. Après plusieurs mails, appels et mise en demeure de notre part, le passage des SAV nous a confirmés que les dommages sont réels et que votre service juridique suit le dossier. Mais aucune suite concrète depuis. Ils nous renvoient vers le poseur avec qui nous n'avons aucune relation contractuelle. Notre seul prestataire et interlocuteur depuis la fin des travaux en décembre 2018 est Lapeyre. Par ailleurs, nous avons été très mal conseillés sur le choix de la fermeture des volets roulants, les manivelles sont très fragiles est mal positionnées (côté ventail ouvrant, cf photo) elles se cassent de manière récurrente."

"Commande de volets aluminium isolés en rénovation de ceux en bois de forme cintrée Belle réussite, qualité et solidité . Quelques problèmes de délais dus à des erreurs du fabricant . Résultat final parfait , le poseur Wilfried Menuiserie a fait du bon boulot ( gonds d’origine conservés) malgré la pluie battante du jour sur Châtelaillon Plage . Bonne écoute pr les équipes de Lapeyre M. Felicite et Mme Chansigaud Je recommande pour ces volets Nouveau travaux de parquets réalisés en mars 2023 Pose de lames clipsables sur un ancien parquet flottant déjà en place Rendu parfait côté chambre bureau et bains"