Euro Cuisine 38 Avenue de Labarde, 33300 Bordeaux, Gironde

"Après avoir réceptionné notre nouvelle cuisine hier, nous tenons à remercier les personnes qui se sont occupées de notre projet avec sérieux et rigueur! De la conception à l'installation, nous avons bien été conseillés et la pose est impeccable. L'entreprise qui nous a été recommandée par des amis a parfaitement répondu à toutes nos attentes."

"Notre expérience avec Eurocuisine a été compliquée. Les + : des délais de livraison plus courts que la concurrence, un tarif abordable, et la cuisine nous plait ! Les - : un service commercial relativement catastrophique de bout en bout (affirmations par téléphone qui ne se retrouvent pas par écrit, manquements dans la transmission d’information et la coordination avec les autres services, délais de retours importants, devis non détaillés etc). Un service technique qui laisse à désirer (erreurs dans le métré : plan de travail trop grand, prise électrique à 15cm au-dessus de l’évier, vanne non prise en compte derrière le lave-vaisselle). Enfin, concernant la pose : 3 changements de date qui obligent à se réorganiser autant de fois avec son employeur, la présence d’un stagiaire à la place du 2e poseur prévu qui oblige à multiplier les jours de pose, pas de matériel pour protéger le sol, et quelques défauts qui nous obligeront à négocier jusqu’à la fin une pose complète avec le service commercial (étagère manquante, four non vissé, mauvaises plinthes). Nous finirons par réclamer, + de 10 jours après encaissement du dernier chèque, les garanties mobilier+ électroménager qui ne nous avaient pas été remises."

"Une marque de cuisine propre et abordable, mais un service déplorable du cuisiniste, une fois le cheque encaisser. Du sur mesure complétement à coté de la plaque, et jamais aucunes réponses au mails, malgré la lecture de ces derniers. Malgré une grande patience et une connaissance du métier de part ma profession, il ont eut raison de cette dernière et m'on poussé à bout. Je recommande à vos risques et périls."

"Très belle expérience avec Thomas qui a su être à l’écoute de nos besoin et nos envies. Il nous a conseillé sur le choix des couleurs, l’aménagement et surtout sur le côté pratique au quotidien de notre futur cuisine. Je recommande cette enseigne que je suis ravie d’avoir découvert aujourd’hui !"

"Bonne expérience jusqu'à la signature du devis, meubles de qualité mais pose beaucoup trop chaotique avec des finitions que j'ai du faire moi-même (électricité et plomberie). Manque de préparation du chantier, le poseur m'a envoyé plusieurs fois acheter des fournitures qui auraient pu être prévues à l'avance. L'absence de documents techniques a conduit au perçage de trous de fixations au mauvais endroit qui ont été rebouchés au joint acrylique, j'ai du enlever le joint, enduire et repeindre. Aucune réactivité du SAV sur la pose d'un meuble haut non conforme au devis. Le PV de réception n'a jamais été récupéré. Ce n'est pas à la hauteur de ce que prétend être cette entreprise (pro depuis + de 20 ans, expérimenté ...)."