Beauté Canine Vanessa 4 Chemin de la Textile, 64800 Bourdettes, Pyrénées-Atlantiques

"Rdv donné par cette personne elle même au téléphone et bloquée par elle sur mon répondeur. Sur son message elle me dit bloquer le rdv pour mes 2 chiens. Pour moi c'est clair et limpide. Je me présente ce jour avec mes 2 chiens et elle me dit que je n'ai pas confirmé mais a aucun moment son message audio me demandais une confirmation sachant qu'elle a déjà eu mon chien et au pire si confirmation elle avait besoin elle pouvait m'appeler..... Donc journée de congé posee et fichue et refus de mes 2 chiens devant la porte. Si elle avait été pro, elle aurait trouvé une solution immédiate pour mes 2 chiens, compte tenu de son erreur. Je ne lui demande pas de me rembourser ma journée de congé perdu, mais au moins trouver une solution et ne pas me laisser comme ça avec pour seule réponse, vous ne m'avez pas confirmé... Histoire de se dédouaner plus facilement. Je regrette effectivement mes 5 etoiles lors de ma première visite. Il arrive de faire des erreurs certes, mais dans ce cas on assume et on rectifie.... Heureusement, un toiletteur adorable à Coarraze à pris le relais 3 jours après..... C'est un manque de professionnalisme flagrant et elle n'a aucune excuse. Je vais m'occuper personnellement de sa publicité sachant que je travaille dans la Pub en Local."

"Extrêmement professionnelle, très douce avec les animaux (chiens comme chats). Le petit plus elle emploie des produits naturels et s'il s'agit d'un vieux toutou comme c'était le cas pour mon chien elle fait shampoing à l'arnica et massage pour soulager les douleurs. On ne voit pas ça chez tous les toiletteurs ! Je la recommande à 1000%."

"J’ai amené ma petite Schnauzer de 10 mois chez Vanessa . Auparavant elle avait été toilettée 2 fois dont la dernière par une toiletteuse qui s’était ventée de bien connaître cette race et donc la coupe particulière. Résultat taillée comme un caniche.!!! Vanessa après plus 2 h00 de travail a pu récupérer la coupe classique du schnauzer. Merci à elle , a recommander chaudement car sympa avec ma chienne et experte en toilettage"

"Très douce,et efficace, ponctuelle. Super coupe. DIESEL l'ai connaît et se laisse faire car elle le met en confiance. On sent d'elle aime nos petites boules de poils. Je recommande fortement. Petit plus non négligeable , facilité pour se garder."