Hôtel Jules Verne Biarritz, BW Signature Collection 2 Rue Guy Petit, 64200 Biarritz, Pyrénées-Atlantiques

"Malheureusement j'ai été très déçu par le service. En arrivant (assez tard le soir) dans ma chambre, je me suis rendu compte que le couvre lit était un peu défait comme ci quelqu'un s'y était allongé. Par ailleurs j'ai trouvé des poils dans et sur les murs de la douche. Il y avait par ailleurs des essais usagés par terre dans la salle de bain et pas d'essuis propres disponibles. J'ai du me rendre à la réception pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas d'autre chambre libre. Soit. J'ai demandé à en parler avec la responsable que je n'ai pas pu rencontrer. Il m'a été dit qu'elle me recontacterai. Je n'ai plus de 3 mois plus tard eu encore aucune nouvelle.... Décevant et indigne. De plus la commande télé ne fonctionnait pas ... Pas de chance!"

"Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Cadre sympathique, personnel attentif et attentionné, emplacement proche des commerces et activités touristiques. Deux bémols cependant: Le parking souterrain de l'hôtel est très pratique surtout lorsqu'il pleut, mais cela à un prix: 20€ pour la nuit c'est un peu cher. De plus, les chambres sont un peu exigües lorsque l'on a beaucoup de bagages. Toutefois cela ne nous empêchera pas d'y retourner !"

"Si le concept est très sympa et l'ambiance réussie sur le plan déco, un bon niveau de produits lors des petits déjeuners, quelques éléments gâchent un classement 4 étoiles. Les chambres : petites en superficie et une gestion du ménage à revoir ( bien prévenir tôt lematin si vous voulez un passage) et un ménage pas parfait. Lors du petit-déjeuner : problème récurrent de traces sur les assiettes et personnel en nombre insuffisant ( une personne pour la réception..et la gestion de la salle des petits déjeuners). Enfin, il faudrait penser à éduquer les propriétaires de toutou qui les laissent seul dans la chambre pendant qu'ils vont dîner ( et rentrent à 23h45 la nuit du 28 octobre, chambre 123 ou 125), l'animal n'a cesser de gémir..au grand plaisir des chambres voisines)."

"Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel très bien situé, à 5min à pieds du centre dans un quartier calme, avec un parking très pratique en sous-sol. Les chambres modernes et confortables, la piscine et la salle de sport étaient très appréciables, et le petit déjeuner très varié et délicieux, préparé avec de bons produits. Enfin, l'équipe est vraiment top, aux petits soins, merci pour cet accueil !"

"Situé un peu à l'écart de l'agitation du centre ville, les chambres sont propres confortables et bien insonorisées. L'accueil est le service sont parfaits. La piscine est bien chaude avec des transats en nombre suffisant ce qui est à souligner, seul bémol la rue bruyante à côté qui empêche la sieste au bord de l'eau. Le petit déjeuner est un peu cher (19) mais il est très bien achalandé par de très bons produits. Je recommande c'est un vrai 4 * il ne manque que le restaurant."