McDonald's 64300 Orthez, Pyrénées-Atlantiques

"Beaucoup beaucoup trop long 45 mn de file d attente au drive , je ne pense pas que ça correspondent aux critères de satisfaction de la chaîne Mac do . Pas un jour de vacance scolaire , pas un jour férié. Restauration rapide perd tout son sens ."

"Tout était crade Table toutes sales pas une table propre WC crade Les sols crade Un samedi à 14h00"

"Je tiens à préciser que le responsable était absent ce soir-là. Nous avons passé notre commande à la borne. Celle-ci a été servie en 30 minutes avec service à table entre 21h30h et 23h30 (pas de rush client, seulement 4 clients en attente de leurs commandes). Le serveur à table (qui accessoirement nettoyait les tables en remettant les chaises sur la table) nous a apporté notre commande à table sans dire un "bonsoir". De plus, un sandwich manquait dans la commande sans qu'il nous l'ait indiqué. Il était clairement concentré sur la récupération de son précieux chevalet, comme si sa vie en dépendait. Les frites étaient froides, ce qui nous a obligés à patienter 5 à 10 minutes supplémentaires en caisse pour qu'on daigne nous écouter et nous servir une commande qui continuait à refroidir. Je retiendrai surtout ce service déplorable à table, sans accueil. Je dédie ce message à cette personne : la restauration n'est pas faite pour tout le monde. Qu'elle soit rapide ou compliquée, lorsque l'on se permet d'avoir une démarche nonchalante, comme si on se prenait pour KobaLaD, et que l'accueil est inexistant, je pense que tu t'es trompé de métier mon ami. Tout était vraiment désagréable, tu t'es simplement laissé emporter par une mauvaise attitude. J'espère sincèrement que tu vas te reprendre, car si tu as l'intention de faire carrière dans ce domaine, il ne serait pas recommandé d'aller manger chez toi."

"Nous sommes arriver devant les portes du macdo à 23h et une employée nous a fermer la porte à la figure sans nous expliquer quoi alors que on a toquer à sur la vitre pour qu’elle nous explique mais rien elle sait même pas retourner obliger de passer par le drive pour demander une explication que les bornes ne fonctionne plus à partir de 23h et que tous passe par le drive du coup. Très déçu du manque d’amabilité de cette employée."