Santosha Talence - Cantine Asiatique Cours de la Libération, 33400 Talence, Gironde

"Joli découverte d’un lieu très Agréable , plats bien cuisinés, serveuse vraiment très gentille et à l’écoute de nos demandes je recommande vraiment si envie d’un moment de détente à prix raisonnables"

"Cliente régulière de longue date de votre restaurant à Talence, je n'avais jamais été déçue de votre nourriture. Mais que s'est-il donc passé hier (dimanche 05/11/2023) en cuisine??? Les 2 plats de notre commande étaient mauvais et pas frais. J'ai commandé le même plat que je prends toujours depuis des années: Chark Way; habituellement: ce plat est servi avec de copieux dés de poisson, là: il y avait 3 pauvres minuscules cubes de poisson décongelés pas frais et mauvais en goût... Et je ne parle pas même pas des crevettes que j'ai carrément sorties du plat pour les jeter. Tellement mauvais que j'ai été malade toute la journée après avoir mangé mon plat (je précise que je n'ai rien mangé d'autre de toute la journée que votre nourriture, donc je sais que c'est ce plat qui m'a rendue malade). Quand à l'assaisonnement: ce plat habituellement bien épicé était totalement insipide. L'autre plat de ma commande était un Pad thaï crevettes, habituellement succulent, mais ce dimanche: très décevant, voire mauvais également! Mais le pire dans tout ça reste à venir...Surprise de cette déconvenue inhabituelle, j'ai téléphoné ce lundi soir à 19h16 pour vous faire part de mon mécontentement et une jeune femme m'a répondu de façon tout à fait inappropriée, limite irrespectueuse! Prenant ma remarque à la légère, aucune excuse, ni même regret n'ont été prononcés, voire même le contraire: cette jeune femme m'a clairement dit qu'elle n'était pas responsable du fait que j'ai été malade; que ce que je disais ne pouvait pas être vrai car elle aussi avait mangé ce dimanche du poisson toute la journée et il était frais livré du matin même et qu'elle n'avait pas été malade, elle!! Qu'elle n'avait eu aucun retour négatif d'aucun client et a donc sous-entendu très clairement que je mentais!!! Puis a raccroché sans même dire au revoir, visiblement l'air d'en avoir absolument rien à faire de mon retour client déçu... Il est inadmissible de traiter la clientèle de la sorte; je laisse de l'argent très régulièrement dans votre restaurant, je n'avais jamais été déçue de la nourriture, mais cette attitude non professionnelle me fait changer d'avis. Vous venez de perdre une bonne cliente par manque de politesse pour ma remontée et mon mécontentement suite à une faute professionnelle de votre cuisine. Avec les récents événements de mise en danger des consommateurs observés à Bordeaux, je pense que votre restaurant aurait dû faire preuve d'un peu plus de considération pour ma remontée; c'eût été pour vous rendre service et éviter que ce genre de plats avariés sortent de vos cuisines et ainsi honorer votre image de qualité. Déçue car j'appréciais énormément votre nourriture, ainsi que mes amis avec lesquels je commande régulièrement... Vous connaissez sûrement le dogme du marketing suivant : un client satisfait en parle à 2 ; un client insatisfait en parle à 10 !"

"Malheureusement de moins en moins bien. Donc pas mal pour un fastfood asiatique, mais cher quand même (12,80€ pour riz + poulet frit)."

"Bien localisé malgré le tram et le passage de voiture a proximité. Les prix y sont standards mais la quantité est prèsente. Pour un menu E+P à 15 €, la qualité est aussi présente malgré des "wings thai" qui n'ont rien de thai en dehors des 2 milligrammes de curry présent sur le dessus. Personnel accueillant et à l'écoute. Une bonne expérience à renouveler."