SQUARE HABITAT - PAU CARNOT 55, bis Rue Carnot, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"Réception agréable . Mes démarches ont été bien comprises et le retour fut rapide ."

"Aucune réponse de personne depuis 3 mois. Notre copropriété doit se débrouiller seule. Nos appels et nos courriels à notre syndic restent tous sans réponse de Square Habitat Pau Carnot malgré les honoraires (remisés) que nous payons chaque mois. Même Madame Meunier (Directrice d'agence) et Monsieur Lartigau (Directeur Général Square Habitat Aquitaine) sont restés silencieux au dernier courriel de notre conseil syndical. Notre dernière Assemblée Générale (pour la présentation des comptes de l'exercice 2022 censés être clos au 31.12.2022) n'a pas pu se tenir avant le 29.08.2023 les comptes n'étant jamais prêts. Une Assemblée Générale extraordinaire devait se tenir en novembre de la même année faute d'avoir pu valider les comptes 2022, nous sommes en décembre et toujours rien. Je passe sur les dossiers de sinistres dommage ouvrage non suivis depuis 2 ans... Bref Syndic de gestion à fuir absolument. Ni professionnel, ni même simplement respectueux !"

"Aucunement professionnel, a fuir. Visite annulée devant la porte par la commerciale, ni un bonjour pour nous accueillir, ni d'excuses présentés pour nous avoir fait déplacer pour rien. Nous avions pourtant pris rdv, la commerciale ne nous croyant pas sur l'heure de la visite, je lui montre le mail qu'elle m'a envoyé mentionnant l'heure . Sa seule réponse a été on va pas chipoter de toute façon vous ne visiterais pas l'appartement. Le tout d'un ton super agréable . D'autres personnes de l'agence sont peut être pros et aimables, malheureusement l'attitude de cette dame mérite cette note si ce n'est moins. *Édit* Le locataire était bien présent, c'est seulement la commerciale qui n'a pas voulu nous faire visiter le bien, notre dossier était complet. Après m'être renseigné vous êtes hors la loi et passible de poursuites"

"Syndic à fuir. Nous sommes propriétaires depuis peu d'un appartement dans la résidence Goiz Argui, plusieurs problèmes ont été remontés par les co-propriétaires depuis des mois, restés sans réponse. Nous avons récemment indiqué que la toiture avait un problème, (une vitre cassée a failli atterrir sur notre terrasse) et qu'il y avait certainement des fuites d'eau dans les combles et qu'il était urgent d'intervenir, aucun retour. Après plusieurs relances, le gestionnaire me dit qu'il n'a pas eu le temps de s'en occuper mais qu'il va faire intervenir quelqu'un, pas de nouvelles depuis. Il n'a pas non plus été capable de me dire quel isolant avait été mis dans les combles en 2014, d'après lui il faut chercher dans les PV d'AG et ça va prendre, je cite, "des semaines". On a tenté de lui demander le RAL des menuiseries (pour les faire changer), il ne sait pas ce que c'est "on ne m'a jamais demandé ça". Pas de réponse non plus concernant nos badges pour le parking. Et aucun retour concernant le dégât des eaux du palier, et l'état de la gouttière, à chaque fois c'est "je m'en occupe" et on ne voit rien venir. J'ai un autre appartement qui est géré par un autre syndic, je n'ai jamais vu ça..."

"Pour commencer personne très désagréable au téléphone. On s'est présenté au lieu de rendez vous à l'heure et à la date indiqué sur le mail envoyé par cette personne. 30 min d'attente sur place à essayé d'appeler cette dite personne. Une fois avoir enfin eu une réponse on se fait "engueuler" car nous nous sommes soit disant trompé de une semaine. Que cette dame avait écris sur son agenda la semaine prochaine. On a eu beau lui montrer son propre mail elle ne voulait rien comprendre et nous raccroche presque au nez. Arrive donc le moment de la vraie visite. Très peut aimable et n'avait même pas prévenue la locataire des visites en cours ce jours là. Par la suite nous a demandé au téléphone des documents quelle n'a pas à demander. On s'était rapprocher d'agence en se disant que ce serait plus sérieux que des particuliers aparemment pas du tout !"