Agence Donibane Location 46 Avenue Jean Jaurès, 64500 Ciboure, Pyrénées-Atlantiques

"Les pires en location. Il suffit de regarder les articles sur Google à leurs propos. Je ne me remet toujours pas de leur escroquerie et mauvaise foi."

"Locataires depuis plus de 10 ans du même appartement, géré par cette "agence", je suis aujourd'hui outrée! Un mail leur a été adressé le 05/11 pour les avertir de la présence de souris / rats dans notre toit. Hormis le dérangement sonore que cela procure et la crainte qu'ils ne s'introduisent à l'intérieur de notre domicile, des crottes de souris tombent régulièrement, notamment sur notre table à manger et dans la chambre de mon fils de 5 ans. Nous appelons ce jour l'agence car aucune réponse à notre mail depuis 5 jours, et là la dame nous précise qu'il faut rappeler mercredi prochain car Mr FRESSE est en vacances, nous lui précisons donc l'objet de notre appel et l'urgence relative de la situation. "Ah oui désolée mais il est en vacances, il faudra rappeler." ... PARDON ? Vous êtes une "agence" de gestion et personne ne prend le relais pendant son absence ? Sérieusement ??? Et en plus c'est à nous de rappeler ? Vaste blague. Aucun sérieux."

"Agence a fuir .... incompréhension totale de la conseillère qui m'a reçu... malgré tout les documents demandés, elle me rend tout en disant qu'il n'y a rien pour moi , car je serais en retraite en janvier prochain, donc pas de location possible ....on comprend pourquoi certains dorment dans leurs voitures avec un tel manque de professionnalisme et un minimum de compassion ..."

"Conseillère très accueillante. La Conseillère Jennifer IVANIER a été très à l'écoute et m'a beaucoup aidé pour le montage de mon dossier. Elle m'a aidé à trouver un logement dans mes critères dans une ville qui manques beaucoup de location annuelles. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Je déconseille cette agence Appartement plein d'humidité comme tout les autres appartements de la résidence , ils n'ont jamais rien fait en 6ans malgré les multiples mail envoyé et le constat fait par la police municipale d'urrugne. J'ai quitté cet appartement pourri et ils ne m'ont pas rendu la caution ainsi qu'un surplus de loyer qu'ils avaient à moi en prétextant que mon appartement était pourri car je n'avais pas suffisamment ouvert les fenêtres !!"