Citya Alliance 24 bis Rue Saint-Roch, 16000 Angoulême, Charente

"Si vous tenez à récupérer votre caution, je déconseille fortement de passer le pas de leur porte. Non seulement ils ne m'ont pas rendu ma caution de 360 euros mais ils m'ont prélevé 174 euros en plus alors que je contestais l'état des lieux. 200 euros de ménage pour des toiles d'araignée alors qu'ils m'ont loué un appartement très sale (état des lieux rentrant).ils m'ont fait payer un support de manivelle 70 euros alors qu'il était déjà cassé a l'état des lieux rentrant. Des ampoules manquantes à 10 euros. Ils externalisent l'état des lieux et le font payer à leur locataire. Et ces prix sont hors taxes. Il faut ajouter la TVA. J'avais déjà eu des gros problèmes avec Citya comme syndic de copropriété mais là c'est honteux. J'ai appelé plusieurs fois et le directeur ne m'a jamais rappelé. Je déconseille fortement"

"À fuir Citya ou l’agence qui ne répond plus quand on part. Par tous les moyens, on essaye de les appeler, faire des mails en vain, vous n’aurez pas la personne adéquate. VOTRE CAUTION, elle ne sera plus à votre départ et même si vous laisser un appartement nickel. Ils trouverons quelques chose et surtout quand vous voulez des explications du pourquoi du comment..... personne ne vous répond. Je suis très déçu et mécontente de cette agence. J’espère que ça s’améliorera avec le temps, mais j’ai un doute."

"Merci à salwa pour sa gentillesse et son efficacité dans ma recherche de logement. Très belle équipe sur l'agence d'Angoulême. Grâce à vous, je vais passer de bonnes fêtes de fin d'année et je vous souhaite à tous réussite et bonheur."

"Merci a Séverine pour son dynamisme et son efficacité. L'annonce qu'elle a publiée était très bien faite avec de belles photos et même un aperçu 3D d'un possible aménagement de la terrasse. Elle a bien suivi mon dossier jusqu'à la signature de la vente de mon appartement."

"L'agence Citya Angoulême semble dépourvue de professionnalisme, pire encore elle parait touchée parle syndrome de l'escroquerie. Cela fait plus 2 mois que je suis parti de mon logement et je pensais naïvement que ma caution me serait rétrocédée or cette dernière repose toujours sur les comptes de cette charmante agence. Les appels sont restés vains, à certains moments la conseillère est en vacances, à d'autre elle est en arrêt de maladie, parfois on vous laisse croire que vous serez rappelé dans de brefs délais etc... A la lecture des avis, je ne me fais guère d'illusion, la spoliation semble actée. Heureusement pour eux, je me trouve à 500 km d'Angoulême, sinon une petite visite dans leurs locaux se serait imposée. Dans tous les cas, la Charente libre est au courant, il n'est pas impossible qu'un petit article paraisse et relate les méthodes mafieuses de cette agence."