viva la vie by gaby le passage 47520 Le Passage, Lot-et-Garonne

"A fuir ! 17 euros la coupe enfant de 5 ans une honte ce prix et en plus très mal coiffé !!!! Je suis remontée un tel prix pour un enfant et un accueil très froid en plus une apprenti qui ne sait pas coiffer a fuir vraimrnt"

"Super professionnel je recommande, j'ai fait Une permanente plus dégradé c'est super beau !! Mercii pour votre patience je reviendrai avec grand plaisir !!"

"Équipe bienveillante et professionnelle qui apporte toujours de bons conseils et prennent le temps pour cela, je suis toujours satisfaite lors de mes passages. Je recommande ce salon :)"

"Équipe très sympa et très professionnelle, RDV pris 20mn avant la prestation pour un shampooing,et au final petit massage de tête et soin pour ma fille qui sortait d'une intervention des oreilles. Trop mignon ! Merci à vous deux."

"Très mauvaise expérience dans ce salon… par où commencer ? Je demande une prestation de type balayage naturel dans les tons blonds dorés avec les pointes plus claires. Je suis déjà prise avec 30 minutes de retard, sachant que j’avais précisé que je devais partir à telle heure pour un rdv. La coiffeuse a passé quasiment 3h sur ma tête, sans avoir terminé car je devais partir, donc pas de soin ni de brushing. L’état de mes cheveux ? Une catastrophe, de la paille. Et le balayage ? J’ai la moitié de la tête blonde platine voir gris à certains endroits, absolument pas ce que je voulais. Je devais donc y retourner 2 jours plus tard pour finaliser la prestation car elle n’avait pas eu le temps non plus de me couper les cheveux. Donc pendant 2 jours je me bats comme je peux chez moi pour arranger mes cheveux. Deuxième prestation 2 jours plus tard : j’explique que la couleur ne me convient pas, que c’est beaucoup trop clair pour moi. La même coiffeuse s’occupe de moi et me fait de nouveau une patine, qui ne change rien, toujours aussi clair en repartant ! Étant quelqu’un de timide et ne voulant pas exagéré je rentre chez moi… au bout de 2 jours et après premier lavage de mes cheveux, toujours le même résultat au séchage : de la paille ! Et en plus quelques mèches se coupent toutes seules car trop abîmé. C’est trop pour moi, entre la couleur qui n’est pas du tout celle attendue + mes cheveux détruis… je décide de les appeler et on me demande d’y retourner pour voir l’état de mes cheveux. J’y retourne donc, et là enfin on me comprend, on m’explique bien que oui mes cheveux se sont énormément abîmés, que la coupe n’est pas bien réalisé et qu’effectivement c’est beaucoup trop clair par rapport à ce que j’ai demandé. Donc on prend un nouveau rdv pour rattraper cela, gratuitement. Je suis donc rassurée. Quand j’y retourne quelques jours plus tard, finalement on m’explique que je me suis mal exprimée et qu’on ne pourra rien faire pour moi sauf si je paie. A ce moment-là on me raconte des histoires clairement, c’est de la manipulation pour me remettre la faute sur moi alors que c’est clairement de la faute de leur employé. Résultat ? Je repars en pleure, énormément déçue et avec des cheveux dans un état minable. Je me serais donc déplacée dans ce salon 4 fois, avec un résultat très décevant. Et le prix ? Première prestation j’ai payé 55€ (avec 50% de réduction car j’avais un bon cadeau, ouf) donc prix de base fixé à 110€ et en sachant que j’ai payé un soin et un brushing que je n’ai pas eu ! Deuxième prestation : 57€ de plus (évidement il fallait faire le soin non réalisé et une patine vu que le résultat demandé n’était pas présent). Et j’aurais du payer de nouveau pour réparer les erreurs d’une employé ? Alors que ces erreurs là ont bien été retenu par la responsable. Je n’oublie pas également les aller-retour, le temps perdu, la déception et d’autres détails non professionnels ! (ex : la coiffeuse qui me fait attendre pour allé fumer sa cigarette). Conclusion : le patron ne pense qu’à l’argent et non pas à la satisfaction du client, je n’ai eu droit à aucun geste commercial et je repars avec des cheveux horribles en comparaison à mon arrivée. Donc je ne recommande pas du tout. Seul point positif : la responsable qui a vraiment été compréhensive avec moi et qui aurait vraiment voulu m’aider mais malheureusement elle n’est pas décisionnaire et pour le patron apparement le client n’est pas roi, le client doit repayer ou partir. Aucun professionnalisme ! Je me suis sentie humiliée. Il a préféré défendre une employé qui apparement n’était là que depuis 1 mois et avec qui ils avaient déjà eu des soucis. Final : je suis allée dans un autre salon pour réparer tout ça (bien évidement ils ont été très choqué de voir mes cheveux dans cet état), je dois maintenant les entretenir très délicatement pendant 12 mois et je repars avec 15 cm de moins, ce qui n’était pas du tout le résultat voulu mais pas le choix vu que la moitié de mes cheveux ont été cassé. Bref, expérience très mauvaise je déconseille fortement !!! Honte au patron !!!"