Clinique vétérinaire de Canéjan 15 Chemin de Barbicadge, 33610 Canéjan, Gironde

"Je vais dans cette clinique depuis plus de 10 ans. Le docteur Pagès et son équipe sont des gens formidables. Très professionnels et à l'écoute, ils sont aux petits soins pour nos animaux."

"Arrivés en catastrophe avec mon époux, notre spitz Nayko souffrait énormément, le docteur Victoria Godefroy après diagnostique a su nous dire que c était très grave et a téléphoné à plusieurs cliniques pour que notre Nayko soit pris en charge rapidement car il a du être opéré en urgence d'une hernie discale stade 5, le Dr Godefroy a su être réactive, beaucoup d ampathie de douceur et professionalisme, malheureusement notre loulou est décédé suite à des complications opératoires, je remercie toute l équipe du cabinet vétérinaire en particulier le DR Victoria Godefroy et Laurine l assistante qui nous ont montrė beaucoup d humanisme et non pas comme certaines cliniques où c'est juste la CB qui compte, cela fait plus de 15 ans que oui nous allons dans cette clinique vétérinaire du DR Pagéze, celui ci a su s entourer d une très bonne équipe de très belles personnes et malgré notre peine, mon mari et moi tenons a remercié le professionalisme et l ampathie qu ils nous ont montré car ce n est pas juste un chien que nous avons perdu mais notre compagnon, notre petit Nayko était un membre de la famille ❤"

"Personnellement, je ne suis vraiment pas satisfait de cette clinique. Pas pour les soins (et encore) qui ont l’air d’avoir bien été effectués mais pour l’attitude du personnel. N’ayant pas de gros revenus (RSA), j’ai voulu pour une fois demander de l’aide, pour pouvoir faire examiner un chat errant dont je m’occupe, qui boitait, afin de le faire soigner. J’ai contacté la SPA qui m’a dit de contacter la clinique de Canéjan car que le DR PAGEZE à Canéjan avait apparemment une réputation équivalente à celle du formidable DR LEPETIT qui exerçait à Cestas (retraité). J’ai donc contacté la clinique, qui m’a envoyé vers une association afin de bénéficier de leur tarif. Le bon obtenu, me permettait de ne payer « que » 123 € mais avec stérilisation et pucage. De suite, pensant au chat, j’ai obtenu un rendez-vous pour le lundi, c’était un jeudi. Le lendemain, la personne de l’association à essayer de me joindre par téléphone (pas vu) et par mail (vu que le soir) pour me dire qu’elle trouvait les tarifs de la clinique exagérés par rapport à d’autres qui faisaient les mèmes prestations à 70 € (c’est ainsi que j’ai découvert que les bons associatifs n’avaient pas de tarifs fixes mais étaient calculés à partir des tarifs pratiqués par les établissements). Effectivement, entre 123 € et 70 €, pour moi le choix était vite fait. Mais j’avais pris rendez-vous et je ne pouvais plus annuler. Donc, je me suis rendu au rendez-vous le lundi matin et d’entrée de jeu, j’ai expliqué la situation à la personne qui m’a accueilli. Je lui ai dit ce que l’on avait constaté avec l’asso l’excessivité de leurs tarifs par rapport à d’autres. Je lui ai même fait lire mes correspondances par mail avec l’association. Je lui ai bien expliqué que j’aurais pu les planter, avec le manque à gagner que ça aurait engendrer pour la clinique, afin de bénéficier du tarif à 70 € chez un de leurs confrères, mais par correction, je ne l’avais pas fait. Et que donc, il pourrait donc faire un petit geste supplémentaire, 23 € de moins par exemple, tout le monde aurait été gagnant… 100 € pour moi au lieu des 70 € que j’aurai payé ailleurs et le fait que je ne leur fasse pas perdre du temps et beaucoup plus d’argent si je ne m’étais pas présenté. Insistant bien sur ce point avant de lui remettre le chat, elle m’a remercié d’avoir honoré mon rendez-vous et qu’elle allait tenir compte de tout ce que je venais de lui dire et que par conséquent ils allaient faire un geste. Sur ces mots, je leur ai laissé le chat. Quand, je suis venu le récupérer, au moment de passer à la caisse, j’ai demandé combien je leur devais, la personne avait l’air gêné mais pas de réponse, mais elle finit par me donner le prix, 123 €, aucun geste donc, en ajoutant : « vous faites l’avance et ensuite vous verrez avec l’association ». J’avais déjà vu avec l’asso et elle ne s’était pas engagée à payer pour moi… C’était bidon, la personne de la clinique essayait clairement de m’embrouiller, j’ai appelé de suite l’association est effectivement c’était faux… Navrant. J’ai insisté un bon moment, leur disant que ça n’était vraiment pas sympa, je ne les avais pas plantés, ils pouvaient faire un petit geste comme entendu dans la matinée. Elle m’a répondu avec aplomb qu’ils s’en moquaient que si j’avais honoré mon rendez-vous chez eux, c’était mon problème, pas le leur. Qu’ils avaient rendu « service » au chat pour 123 € et que c’était déjà bien suffisant, qu’ils ne faisaient pas ça pour l’argent mais pour l’animal. Pas pour l’argent ? 123 €.. Qu’est ce qui justifier un tel écart de tarif pour la même prestation… Du simple au double pour un même service, ce n’est pas justifié. Me faire une ristourne de 23 €, n’aurait pas coulé la clinique… Chez eux, il n’y pas de petits profits… J’étais dégouté par une telle attitude, déloyale et malhonnête. Face à une telle absence d’empathie et de savoir vivre, j’ai failli me barrer sans payer, mais non, encore des scrupules (surtout pour l’asso qui s’était bougé pour moi), j’ai payé les 123 € et je suis reparti avec le chat toujours boiteux. Je n’y retournerai plus jamais."

"Première visite chez ce vétérinaire qui a su prendre le temps et la patience aussi bien avec ma minette que moi. Je recommande les yeux fermer! Une équipes vraiment au top. Merci de votre professionnalisme"