Pharmacie des Bons Enfants Groupe ROCADE PUJAU Lucie 34 Avenue de l'Entre-Deux Mers, 33370 Fargues-Saint-Hilaire, Gironde

"Mauvaise expérience!! Alors que je quittais la pharmacie, l'employé s'est permis de dire à ses collègues et aux clients présents que j'étais "aimable comme une porte de prison". Comme j'ai réagi et manifesté ma réprobations sur ce genre d'attitude et de réflexions, cette personne m'a littéralement demandé de sortir de la pharmacie!!! Il me semble que je suis resté correct, sans manquer de respect à qui que ce soit, je ne méritais pas cette remarque désobligeante En tant que client on s'attend à un accueil un peu plus respectueux, la prochaine fois je choisirais une autre pharmacie"

"Jamais rien en stock et d'une lenteur atroce. 22/12/22 : J'édite mon message pour vous répondre : je ne sais pas si vous tenez une fiche clients de chaque personne mécontente, si oui bon courage et pour pas vous aider je dirais que je suis la personne qui suis rentré lorsque deux personnes sur 4 travaillaient et j'ai attendu 20 minutes avant de partir en comprenant que ça durerait une heure (on est sur un où est Charlie la...). Ma solution pour votre "pénurie de personnel" c'est de désengorger votre pharmacie, c'est ce que j'ai fait en allant à celle de Tresses qui sont réactifs et qui visiblement n'avait pas la pénurie du produit que je recherchais.... Bonne continuation PS: une personne devant moi a demandé le produit que je recherchais (à savoir du toplexil), si vous mettez autant de coeur à répondre à vos commentaires négatifs qu'à tenir votre boutique, vous auriez la meilleure pharmacie de la région."

"Samedi soir la vendeuse a carrément refuser de me vendre du doliprane nourrisson sans ordonnance…. Même juste un flacon. C’est sur trouver un médecin un samedi soir c’est d’une facilité…. Avec des urgences qui déborde… surtout qu’il est impossible d’avoir des rdv d’urgences avec les pédiatres actuellement…. Merci à la pharmacie d’engorger un peu plus les urgences… il serait judicieux de faire preuve d’un peu plus d’humanité de la part de votre personnel…."

"Je reviens sur mon avis précédent. Depuis 2015 Je vais 1 à 2 fois par mois dans cette pharmacie. Comme à mon habitude, je prends mon ticket et suis vigilante aux numéros appelés. J'attends patiemment mon tour. Pour information, je sors d'une opération des 2 pieds. Même si je n'ai plus besoin de béquilles j'ai des difficultés à marcher les douleurs étant toujours présentes. Le prochain numéro devait être le mien. Et là, l'employée saute mon tour et appelle le numéro d'après : on passe du 19 au 21. Je me manifeste et l'informe de son erreur. La cliente appelée s'excuse et me laisse passer. À mon grand étonnement. Sans s'excuser, l'employée m'ordonne d'attendre. Je ne comprends pas ce comportement. À quoi sert les tickets ? Je n'ai pas voulu faire de scandale mais je me suis demandée si cela est dû à ma couleur de peau. Je suis rentrée dans cette officine confiante et de bonne humeur. Cet incident m'a blessée. Je n'y remettrais plus les pieds. Quand à la recommander..."