hotel du pic d'anie la pierre st martin 64570 Arette, Pyrénées-Atlantiques

"A fuire A fuire A fuire . C'est une honte ! Laisser une famille avec un bébé dehors alors que Madame n'a pas enregistré la bonne date de séjour !!! De plus, refuse de trouver une solution et ne rembourse pas la réservation qui est pour le coup enregistré la semaine après . C'est une honte d'avoir un tel comportement dans un lieu touristique. Je ne peux pas donner 0 étoiles En tout cas merci a l'Office de tourisme d'avoir trouvé une solution , Nous avons eu un appartement pour 450 euros pour 3 nuit . A deux pas des pistes . A ce jour . Le pic d'anie a gardé ma réservation , ( avait dit je vous rembourserai au téléphone) J'ai même envoyé des mails a npy et l'Office de tourisme et rien a faire . Je reviendrais sûrement mais pas au pic d'anie . SURTOUT PAS .!!!!!!!"

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel bien situé au pied des pistes, décoré avec goût et à l'ambiance familiale. Nous avons également apprécié les bons petits plats préparés par la patronne et la gentillesse de tout le personnel. Nous y reviendrons avec plaisir !"

"Établissement bien équipé et idéalement placé pour débuter une journée de sport d’hiver. Vous y trouverez une ambiance familiale, des repas préparés en fonction de vos envies ainsi que du personnel à l’écoute. Merci à toute l’équipe !"

"Malgré les commentaires nous avions décidé de prendre tout de même une chambre sachant que nous avions qu'une seule nuit sur place, c'était la seule solution sur le moment. J'ai réalisé la réservation par téléphone. Nous devions nous présenter à l'hôtel qu'à partir de 17h. Une fois sur place nous sommes accueilli dans le noir, j'ai juste obtenu un bonjour de la gérante derrière son comptoir et on nous a tout de suite refusé la chambre car notre chien n'était pas un "petit" chien. Alors qu'ils acceptent bien les chiens en temps normal mais le notre ne convenait pas. Nous voilà donc à la rue avec notre enfant de 6 ans par - 8 degrès, sans proposition de solution ou même de volonté de nous rembourser! La dame a été abjecte. Le ton a dû monter afin d'avoir un chèque de la part du patron. Un scandale ! FUYEZ !! Les choses sont parfois bien faites, nous avons croisé 3 gendarmes dans la rue qui nous ont confirmés la réputation de l'établissement et nous ont gentiment orienté vers l'agence immobilière HARRIA qui eux, n'ont pas hésité à rouvrir leur agence qui était pourtant fermée pour nous louer un beau studio pour une nuit et un prix bien plus bas. Une choses est sûr la station est entièrement dogfrendly et les gens hyper sympa mais à l'évidence pas dans cet hôtel..."