La Saison 2 - pizzas, burgers et hot dogs à Salles 3 Route de Badet, 33770 Salles, Gironde

"Bonjour La personne concernée dans le groupe c’était moi je suis intolérante à la lactose et je supporte pas le oignions toutes les burgers on avais les deux j’ai demander si on pouvais les enlevée J’ai eu comme réponse , si on échangeais a chaque demande … je peux comprendre j’ai des limitations et c’est pas évident mais le resto était vide …aucune table …ça m’a était proposé une pizza nature mais après un cancer je peut pas encore manger a cause de la fermeté ma mâchoire après 4 opérations c’est pas évident je demande pas d’être traité comme une reine mais avec un peu de respect avec un peu de honte finalement j’ai dit si vous pouvais m’enlever le fromage je enlèverais l’oignon a table et la , finalement on pourra pas vous servir avant 45 minutes on est complet , et pourtant c’était vide on parle de un endroit avec une salle couverte et une outre à l’air tout était vide …. Et oui on donne notre avis car en magasin la proprio (je pense )nous a dit je préfère d’avoir un commentaire négatif que de échangé car il faut un minimum de respect à notre menu que à était élaboré….. Pensez que chaque client que rentre dans votre établissement peu être là pour fête une victoire et en 10 minutes vous le traitez comme une bête de foire Bref dans votre réponse comme quoi vous etais pas au courant de l’intolérance à la lactose et pourtant je l’ai dit 50 fois J’ai jamais était agressive j’ai eux même honte vis a vis de avoir de me justifier autant Et non seulement c’était vide comme personne et venue chercher aucune commande pendant que on était là Je précise que on et arrivé à 12:01 et pourtant c’est finalement quand j’ai dit que j’enlèverais l’oignon de mon assiette que vous dites Je pourrais vous servir avant 13 heures Je cherche pas à dénigré votre établissement au contraire je soutiens le local du avoir cherché votre établissement pour manger aujourd’hui mais je tiens à donner mon avis"

"Je suis venue avec des amies aujourd'hui à 12h pour déjeuner. 1- tout d'abord il faut savoir qu'il n'est pas possible de retirer de la garniture dans les burgers et les pizzas pour certains plats 1 seule garniture possible.... Donc si vous êtes intolérants à des ingrédients présents dans tous les plats faites demi-tour.... 2- Après 10min d'échange avec la gérante à priori, elle fini par nous dire que nous ne pourrons être servies qu'à 13h donc 45min d'attente alors qu'il n'y avait aucun client sur place. Nous avons donc décidé de partir et qu'elle surprise de voir que le cuisinier était dehors entrain de fumer sa cigarette (il n'était donc pas débordé de commandes....) Nous sommes donc parties nous restaurer ailleurs et sur le chemin du retour 13h40 le restaurant était fermé. Conclusion, la gérante a fait en sorte que l'on ne reste pas déjeuner en nous disant que l'attente est très longue. Ne pas vouloir modifier les plats pour remplacer des ingrédients peut s'entendre mais juste retirer des ingrédients en acceptant de payer le même prix cela est incompréhensible et non commerçant. Madame vous devez être à l'écoute de vos nouveaux clients et non l'inverse. Vous avez perdu une clientèle de proximité c'est bien dommage. Pour faire suite à votre réponse : Vous êtes vraiment de mauvaise fois à aucun moment vous nous avez proposé de supprimer 2 ingrédients, vous nous avez dit c'est 1 seul c'est tout. Par ailleurs, nous allions passer une commande et nous dire qu'à force de réfléchir si vous prenez des burger ce sera que dans 45min ce n'est absolument pas commerçant. Ce justifier en prétextant que 2 supprimer 2 ingrédients va vous faire perdre du temps de préparation c'est hallucinant au contraire c'est un gain de temps vu que le burger sera moins garni. Pour finir, vous nous avez bien confirmé que vous preniez le risque d'avoir des mauvais commentaires en acceptant pas plus de souplesse et bien c'est chose faite madame donc ne venez pas vous plaindre de cette mauvaise note bien méritée car la clientèle devrait être votre priorité que la logistique !!!!!!!!!!!"

"Vérifier bien votre commande car oublie de boissons pour menu enfant , effectivement oublie de notre part mais à aucun moment une proposition de boisson nous a était faite. Je déconseille car après appel téléphonique c'est de notre faute , donc pour un montant supérieur à 80 euros j'attendais plus . Merci pour là route dernière fois que nous viendrons ."

"Une carte exceptionnelle, variées et originale, des produits de qualité, des pizzas et des burger plus que généreux ! Le tout servi par une équipe incroyablement chaleureuse... très honnêtement les mots me manque pour décrire cette pizzeria, j'en suis tombé amoureux des ma première commande, et croyais moi j'en ai bouffé de la pizza !!! Alors oui il y aura toujours des rageux qui on visiblement tendance a oublié que ce ne sont pas des robots qui leur prépare leur repas et que la restauration est loin d'être un métier facile ... mon avis est clair : si il y avait plus d'établissement comme la saison 2 non seulement je rentrerai plus dans mes pantalons mais je n'aurais certainement plus d'argent après le 5 de chaque mois."