Harmony Institut route de saint alvère, 24100 Bergerac, Dordogne

"Je fais mes ongles chez Harmony depuis un an. Je recommande pour son accueil, son tarif et son professionnalisme. De plus , toujours un excellent moment de détente. Merci à tte l’equipe"

"Je recommande cet institut 1 an qui j'y fais mes ongles et aucun problème de tenu ou de non professionnalisme. Personnel à l'écoute, agréable et au petit soin pour ses clients. Je conseille Harmonie mais aussi bien Beatriz pour les prestations. Résultat toujours égal à ce que l'on demande. Produits de qualité le semi-permanent tient très bien 1 mois même avec une grande longueur et une activité à côté."

"Très très déçue de mon passage à l'institut. J'ai fait une dépose plus un semi permanent main pour 58 euros Qui a duré une semaine.. Car j'ai trois ongles qui sont abîmés Au bout d'une semaine. Je reprends Rendez-vous pour me les refaire et je repaye 15 euro pour la dépose et au final je repars avec mes ongles non fait . Je ne reviendrai pas.. dommage"

"Ça fait plus de 3 ans que viens et tout est toujours parfait ! Un super accueil, une prothésiste arrangeante et compréhensive. Mes ongles ont toujours étaient nickel, jamais un seul ongle ne s’est décollé. J’ai même pu garder une pose 8 semaines sans qu’un ongle se soit cassé ou abîmé. Quant aux épilations je n’ai pas eu le moindre problème de rougeur ou d’allergie. Je recommande vivement cet institut."

"Nouvelles clientes passez votre chemin ! Sur les conseils d’une amie, je prends rendez vous pris fin février sur Planity avec Harmony. Je suis finalement prise en charge par Béatriz sans explication mais peu importe si le travail est bien fait. 1h30 après je ressors avec des ongles ni fait ni à faire, pourtant modèle pris d’après une photo. Une semaine après le vernis se craquelle, et forcément au bout de deux semaines deux ongles qui s’arrachent (ongle et vernis). Il m’a été proposé une dépose avant que les ongles s’arrachent par le biais de mon amie qui a eu rendez vous entre temps, à qui elle s’est excusée et ne comprenait pas, qu’il devait y avoir un problème dans le produit et que sa collègue ne faisait habituellement pas de choses aussi « moches ». Dépose que j’ai refusé puisque j’ai pris rendez vous une semaine après ailleurs. Je rappelle donc pour comprendre pourquoi les ongles s’arrachent net. On me répond que « sans voir on ne peut pas dire qu’il y ait un problème » sans parler de l’amabilité et de l’agacement clair juste pour avoir des explications au téléphone, il faut envoyer des photos. Je me déplace donc à l’institut le lendemain pour montrer le carnage. J’ai eu pour réponse « après deux semaines c’est normal » « des ongles qui cassent c’est pas la première fois », pas d’excuse, rien, c’est de ma faute. Une erreur ça arrive, le reconnaître et présenter ses excuses reste la moindre des choses pour un commerçant. Après plusieurs années de poses je n’ai jamais eu de tels problèmes mais comme elle m’a répondu « il faut bien une première fois ». Il est évident que je n’y serais pas retournée même avant que les ongles partent et je confirme mon avis sur l’amabilité et l’honnêteté de cette personne. Je n’ai plus qu’à attendre patiemment que mes ongles repoussent. Elle ne mérite même pas une étoile."